Exist.ru

Пользовался услугами офиса "Центральный" последние три года. Запчасти всегда искал сам по каталогам, к услугам менеджеров не обращался. Последний заказ N2-0304581, кислородный датчик Bosch. По каталогам шёл как универсальный, заменитель оригинала. Получил, привёз в сервис, открыли коробку, при этом конечно нарушилась пломба - наклеечка на коробке. Померили сопротивление датчика, оно ниже номинала. На машину не устанавливали. Поехал сдавать обратно в офис. Менеджер Урюпов, не сомневаюсь ни секунды в своей правоте, в довольно грубой манере заявил, что возврат невозможен без заказ-наряда с СТО с отметкой о ненадлежащем качестве датчика и "синей печатью". Спорить не стал, не вижу смысла бегать собирать бумажки, да и времени на это нет. Вообще-то обязаны по закону принять без всяких заказ-нарядов. Больше всего не понравилась грубость. Заказов сделал за три года почти на 100 тысяч в этом офисе, но теперь лучше буду заказывать в другом месте

Заказ N2-0297250 от 16.02.2022. Воздушный фильтр типа оригинал 17801-38051 (ценник 5583), думаю хорошо. Не дешево, но хоть качественный. Оплатил. При этом в каталоге была замена 17801-38051, с каталожным номером 17801-38051-8E (c приставкой 8E), по цене 4812, существенно дешевле. Так вот о чем я. Прихожу сегодня забирать и что вы думаете ? На коробке с фильтром очень аккуратно приставка 8Е ЗАКЛЕЕНА БЕЛЫМ СКОТЧЕМ (типа никто не заметит), и если не присматриваться то каталожный номер соответствует моему заказу, а по факту в коробке фильтр 17801-38051-8E. Обман на лицо. И это уже не в первый раз. Будьте бдительны при получении.

Заказ N2-0289102. 2 месяца назад оформил заказ и оплатил направляющие для бампера. В конце июля позвонил, уточнил, когда поступит, так как оказалось, что срок доставки долгий. По факту должны были доставить 26.08. Менеджер уверил, что доставка будет в срок и осуществляется доставка, а что товара нет вообще на складах - промолчал. 25.08 пришла смс что заказ "снят". Ни звонков, ни извинений. Теперь эти же кремпления у них стоят в два раза дороже и срок поставки снова 2 месяца. Кого-то снова обманут, скроей всего.

Восстанавливаю снесённый отзыв. В соответствии с требованиями администраторов сайта: заказ

N2-0277246 от 24 октября 2021 года.

Кратко: Если важен срок доставки - Вам не сюда

1. Парни продолжают косячить по срокам

Заказывал вчера, срок доставки стоял вторник, в пнд самопроизвольно поменялся на среду

Объяснения, что, если заказываешь/оплачиваешь в выходной - срок будет не тот, что указан изначально

Сделать, чтобы это отображалось на сайте - никак

2. Как донести просьбу, чтобы мне не перезванивали каждый раз по заказу с уточнениями?

И так уже чем дальше - тем меньше стараюсь заказывать у вас

Как-то лет десять обходился без функции уточнения, но в какой-то момент кто-то решил, что мне не хватает общения

3. Это зря ваш сотрудник обратил моё внимание, что по воскресеньям не работаете

Я когда-то в офис на Ядринцевскую перевёлся только потому, что на левом берегу по выходным работать перестали

Буду заказывать чаще у других

Удачи

Часть2:

Ответ на ответ

Я не сижу под дверью вашего офиса. Спланировал дела так, чтобы в предполагаемое изначально время доставки находиться в центре. Вы перетащили срок получения на следующий день - я уехал из центра. Ближе к вечеру очнулись и привезли. Я попросил человека, живущего рядом, забрать пока вы опять не передумали.

В итоге ко мне в руки деталь попала не в обед, как предполагалось изначально, а утром следующего дня.

И больше всего выбесили своей навязчивостью и переносами сроков что в одну, что в другую сторону.

Вы, когда в другой раз попытаетесь кому-то что-то написать попробуйте внимательнее изучить вопрос. Достаточно было прочитать переписку с менеджером накануне.

Если вы не заметили - заказывать у вас стараюсь всё меньше.

Дальнейший диалог вообще не интересен

И не надо оскорблять швейцарские часы сравнением с поделками юго-восточных товарищей