Фармакопейка

Ассортимент устраивает, сотрудники грамотные.

Но не раз случалось уткнуться в закрытую дверь в те часы, что аптека должна работать. Вроде как технический перерыв - то ли на передышку, то ли, как объясняют, на комплектование интернет-заказов. Можно простоять и десять, и двадцать минут. Очень неприятно, уверяю вас.

Почему эти перерывы должны быть проблемой покупателей? Если они так необходимы, обозначьте их в режиме работы. Мы будем знать, когда не стОит приходить. Или увеличьте количество персонала - один сотрудник обедает, второй работает.

В аптеку ходит большой поток людей из-за цен, которые ниже, чем во многих других в округе. Но очереди там собираются по причине не расторопности, медлительности провизора.

Провизор в данной аптеке прекрасно подходит для работы на складе, она пунктуальна, точна, ответственна, «правильна» и очень НЕ любит людей!

КТО И ЗАЧЕМ ПОСТАВИЛ ЕЕ МУЧАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ И МУЧАТЬ ЛЮДЕЙ?

Вопрос видимо риторический…

Провизор в данной аптеке с садистским наслаждением любуется длинной очередью в своей аптеке очень медлительно обслуживая покупателей. Она крайне нерасторопна по своему складу и речь ее невнятна и тиха, поэтому многие переспрашивают, и она снова ме-е-едленно, жуя слова и глотая окончания повторяет, издеваясь над очередью, которую проворная провизор легко сократила бы в считанные минуты.

Мы нередко со знакомыми видя длинную очередь в аптеке проходим мимо, оставляя поход в эту аптеку на другой раз или таки идя в другую аптеку.

Также в других аптеках провизоры легко и без претензий, сообщают покупателям есть ли в наличии лекарство, которое им необходимо или отсутствует, чтобы люди не стояли в длинной очереди зря. Просто, между покупателями смотрят в компьютере наличие препаратов и отвечают подходящим в очередь, не делая из этого трагедию и не упиваясь своим мнимым превосходством, вынуждая людей ожидать зря. Почему руководство «Фармкопейки» не может поставить в такое бойкое место симпатичную вежливую обаятельную провизора, которая бы не распугивала покупателей своим внешним видом и своим вечно хмурым и недовольным лицом, своей не мобильностью и скрытой агрессией? А эту дамочку определить в безлюдное место на склад, где она бы лучше других справлялась с обязанностями. Почему руководству «Фармкопейки» так же безразличен поток людей, как и данному провизору?

Аптека одна из дешевых. Ассортимент приличный. Есть карта лояльности (типа за клиентов они борются).

НО!

Часто сталкивался с тем что дверь (металлические жалюзи) закрыты, хотя свет внутри есть. Сегодня 09.04. в 13-40 надо было купить лекарство. На закрытой жалюзи объявление "технический перерыв на 15 минут". Трое покупателей перед дверью ждут. По их словам ждут с 13-30. В результате в 14-00 после звонков на общий телефон этой сети аптек , получили телефон конкретно этой аптеки. После звонка - продавец открыл жалюзи и сообщил, что аптека не работает по техническим причинам. На предложение поменять объявление "типа не работает" или вообще его снять его, категорически отказалась т.к. по её словам "не имеет такого права" и "вдруг это всё - вот сейчас возьмет и заработает".

Маразм в головах руководства крепчает? Или это отсебятина конкретных исполнителей? В любом случае лояльности у покупателей это не прибавит. Аптек много и они на каждом углу.