Фастар

Не советую к посещению! 15 декабря 2023 года автомобиль привез на эвакуаторе к дилеру, т.к. было время перед закрытием и пятница, обещали в понедельник 18 декабря 2023 года позвонить и прояснить ситуацию по ремонту, гарантийный или нет случай (выбило заглушку на головке в процессе езды по городу и вытелко частично масло ). Вроде все хорошо, но не тут то было, отношение клиента в Ладе близко не дотягивает до конкурентов. Звонка не дождался, 19 декабря 2023 было сделано два звонка, в первой половине дня и во второй, ни извинений, ни конкретики так и не получилил, сказали ожидайте, все заняты! Инженер по гарантии переработал, что не может за два дня выделить время и посмотреть автомобиль, менеджеры в сервисе не могут найти 2 минуты времени, чтобы позвонить и сказать что по ситуации? Есть в семье и другие автомобили и есть с чем сравнивать сервис, до такого отношения к клиенту как в Ладе, очень далеко, Записи звонков имеются, при желании все можно проверить.

Если бы можно было бы поставить 0, поставила бы 0

Приехали сегодня с мужем с салон Лада на большевистской. Хотели узнать насчёт автокредита.

На входе нас встретили мужчина и девушка,мило о чем то беседовав.

Мужчина спросил, с какой целью приехали в салон, объяснив,что мы хотим узнать условия кредитования и в дальнейшем приобрести у них машину ,мужчина махнул рукой и сказал, ВАМ ТУДА,к специалисту по кредитам ,там вам все расскажут, ну ок подумали мы,подходим к девушке по кредитам,она с недовольным лицом сказала,сначала выберите машину,потом подходите, ВАМ ВОН К ТОМУ МЕНЕДЖЕРУ, и указывает на того мужчину на входе. Але ,вам вообще пофиг?

Вам клиенты вообще не нужны

Подходим к мужчине,он с недовольным лицом сказал,что все под заказ ,готового ничего нет. В чем проблема была сразу сказать, нормально проконсультировать. Уехали к вашим конкурентам.Спасибо за сервис