FLOraОПТ

Здравствуйте, indr_man!

Очень жаль, что покупка не оправдала Ваши ожидания, приносим Вам свои извинения!

Цветы это живой товар, невозможно дать прогноз и гарантию сколько они сохранят внешний вид в домашних условиях, это зависит от множества факторов. Без фото и фактического осмотра цветов невозможно определить причину их стремительного увядания.

Срезанные цветы и растения входят в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену. Поэтому, если товар в момент покупки был надлежащего качества - без признаков гнили, плесени и подобных процессов, с целыми стеблями и бутонами, все риски по утрате или случайной гибели товара, при транспортировке и содержании в домашних условиях, переходят от продавца к покупателю в момент покупки.

Благодарим за отзыв и надеемся увидеть Вас снова в сети наших магазинов!

С уважением, FLOraОПТ!

Здравствуйте, Юлия!

Очень жаль, что произошла такая ситуация, приносим Вам свои извинения!

Роза - это один из самых прихотливых видов цветов, сохранение внешнего вида в домашних условиях зависит от множества факторов. Для них особенно важно соблюдать уровень и объем воды в вазе, делать свежий срез перед постановкой в воду. Так же, для роз рекомендуем использовать специальное средство для продления жизни срезанным цветам, которое есть в продаже в наших магазинах.

В зимний период, цветы требуют еще более тщательного ухода и внимания.

Благодарим Вас за отзыв и обратную связь.

С уважением, FLOraОПТ!