FLOraОПТ

Супермаркет оптово-розничной продажи цветов
  • Новосибирск, улица Забалуева, 49/1 к2
  • Холмистая 50 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Низкий уровень качества услуг: начиная от ошибки на сайте, когда вместо текста сообщения Клиенту о невозможности оплаты выводится технический код с отвалившимся респонзом, так ещё и вруны!

Выбрала на доставку три лили БЕЛОГО цвета, - привезли розовые!

Звоню, спрашиваю:" А что делать именно с розовыми, когда нужны были белые?"

А у нас белых нет,...

Показать целиком

Низкий уровень качества услуг: начиная от ошибки на сайте, когда вместо текста сообщения Клиенту о невозможности оплаты выводится технический код с отвалившимся респонзом, так ещё и вруны!

Выбрала на доставку три лили БЕЛОГО цвета, - привезли розовые!

Звоню, спрашиваю:" А что делать именно с розовыми, когда нужны были белые?"

А у нас белых нет, это картинки.

А потом:" А вас плохо слышно, не слышно, не слышно" и ввсё-ёо, ничего более.

Соответственно вопросы: А где ваш администратор сайта, который регулирует наличие цветов в магазине?? Я оформила услугу, вы не предоставили заявленную услугу. Вы отправляете курьера, который только разводит руки. Вам самим не стремно ставить в такое неловкое положение сотрудника, который просто доставляет цветы?

В итоге: 2000 рублей в помойку, нужно искать новый магазин, а вы здравствуете. Кажется, это неправильно.

Здравствуйте, nastena2088!

Приносим Вам свои извинения за эту ситуацию, Ваши замечания учтены, с сотрудниками будет проведена дополнительная работа и разбор данного случая.

Благодарим за отзыв и надеемся увидеть Вас снова в сети наших магазинов!

С уважением, FLOraОПТ!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы