Фортуна

Заказал стеллажи для хранения колес с доставкой в Крым, порадовала и приятно удивила оперативность и проявленная гибкость в решении вопросов оплаты и доставки указанного девайса, проявленная специалистами ООО "Фортуна"

Выражаю менеджеру Елене Шибковой и в Её лице всей компании «Фортуна» благодарность за безупречное исполнение заказа!

С Вами приятно иметь дело!!!

Сибиряки — лучшие человеки на этом континенте!

Сделал вчера заказ на сайте, пришло письмо с подтверждением. Сегодня никакой реакции со стороны магазина, ни звонков, ни писем, на сайте статус "Новый". На сайте у них большой ассортимент направляющих для выдвижных ящиков и всякой фурнитуры. Решил поехать, чтобы посмотреть что есть реально в наличии и заказ получить. Приехал в середине дня, а смотреть-то в принципе нечего. Спрашиваю у менеджера как мне увидеть заказанные направляющие? А вон, говорит, смотрите и показывает на висящие несколько штук выдвижных корзин. Я говорю, так у вас на сайте десятки разных видов направляющих, мне бы хотелось заказанные мной увидеть.

Ответ менеджера: а что их смотреть, они все одинаковые, только что одни шариковые, а другие роликовые, а ваших нет. Вот такой специалист.

Спросил почему не написали мне, что заказ не можете выполнить, - а мы заказы в течение дня обрабатываем. Судя по тому как быстро был найден мой заказ, хотя я не называл ни номер ни фамилию, это был единственный заказ с сайта в этот день, который никому а этом магазине не нужен.

Менеджер показала свою полную некомпетентность, незнание ассортимента магазина и незаинтересованность в работе с покупателями. На сайте абсолютно недостоверная информация. Почитал старые отзывы, ничего не становится лучше в этой конторе. Я сюда больше ни ногой.

Самый главный минус: график работы. Если работаешь пятидневку, попасть сюда невозможно. Все остальное - плюсы. Нигде не могла долгое время найти металлическую кухонную мойку с большим местом для сушки посуды. При этом искала глубокую и обязательно с толщиной стали 0.8. Нашла у них на сайте. Приехали покупать. Мало того, что раковина оказалась с шикарной шумоизоляцией под чашей, в комплекте еще и шло колено...При этом цена очень демократичная. Мойку еще не установили, но пока всем довольны

Покупали мы здесь фурнитуру для кухни. Так как впервые решили сделать кухню самостоятельно, соответственно были некоторые вопросы к тому, как функционирует та или иная деталь. Девушка-менеджер отвечала раздраженно, как будто это мы должны знать всё про продукцию Боярд, а не она. Плюс к этому ни один из продавцов-консультантов ни одном отделе ни в другом даже не оторвал свою пятую точку для консультации. Общение происходило через все стенды, через весь салон.

Это полбеды. Когда мы оплатили товар и нас отправили на склад, оказалось что на складе некоторых позиций нет. На вопрос у той же девушки-менеджера, почему так получилось, чек выписали, а товара нет, ответ был гениален:) "А Вы что, не могли позвонить спросить прежде чем приезжать сюда?" ))) Нормально, да?

Если Вас интересует продукция фирмы Боярд, то рекомендую заказывать её на сайте производителя из Екатеринбурга. Там консультанты по телефону куда компетентнее и несравнимо приятнее на общение. А доставку они компенсируют скидкой на товар.

Благодарю менеджера Елену за качественное обслуживание и приветливость! Искал редкую мебельную фурнитуру у своих проверенных поставщиков (ручки фирмы BOYARD)-не нашёл и уже отчаялся. Но потом сделал заказ по интернету в фирме Фортуна и не разочаровался-всё чётко и быстро, большой выбор, очень демократичные цены, хоть и привязаны к курсу доллара, скидки. Склад - во дворе. В самом магазине наглядные стенды, выбрал себе ещё и мойку и газлифты. СПАСИБО!

Рекомендую!