- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали букет через сайт, НОВИНКА!!!
Долже быть яркий красивый букет из гербер и других цветов, по итогу приехали забирать и оказался совсем не тот букет и другими цветами, как это вообще работает? Я понимаю небольшое отличие от картинки, но использовать другие цветы, зачем тогда принимать заказы такие, тем более заказ был сделан за несколько...
Заказали букет через сайт, НОВИНКА!!!
Долже быть яркий красивый букет из гербер и других цветов, по итогу приехали забирать и оказался совсем не тот букет и другими цветами, как это вообще работает? Я понимаю небольшое отличие от картинки, но использовать другие цветы, зачем тогда принимать заказы такие, тем более заказ был сделан за несколько дней, заранее, можно было и подготовиться. В общем разочарование, пришлось забрать что есть, т.к сами находимсчя в другом городе и не было времени перезаказать
Татьяна, здравствуйте! Благодарим за отзыв и хотим прояснить ситуацию:)
1-На нашем сайте, на главной странице указано, что перед оплатой нужно уточнить наличие цветов. Букет может отличаться от представленного на фото! Помпонная гербера- очень редкий цветок, который невозможно заказать за три дня. Такие заказы мы принимаем за две недели. Мы вам...
Татьяна, здравствуйте! Благодарим за отзыв и хотим прояснить ситуацию:)
1-На нашем сайте, на главной странице указано, что перед оплатой нужно уточнить наличие цветов. Букет может отличаться от представленного на фото! Помпонная гербера- очень редкий цветок, который невозможно заказать за три дня. Такие заказы мы принимаем за две недели. Мы вам перезвонили три раза, трубку никто не взял..
2-Так как никто не взял трубку, мы приняли на себя ответственность- собрали два букета на выбор с желтыми игольчатыми герберами, ромашкой и хризантемой- сиреневой и коралловой, чтобы как-то повторить цветовую гамму.. На первом фото букет яркий, потому что снят на профессиональный фотоаппарат, на втором фото тусклый свет, так как камера телефона не передает цвета! В живую букет выглядел очень сочно и ярко!
3-На нашем сайте больше тысячи букетов, это как иллюстрация того, что мы в принципе делаем, какие букеты собираем. И если бы вы сначала позвонили, мы бы не приняли у вас заказ на этот букет! Новинкой он у нас был в 2022 году.
4- Получателю, при самовывозе, флорист всю ситуацию объяснил. Ему очень он понравился, уверены, что букет до сих пор радует!
5-В моменте всегда можно все решить. Мы всегда с радостью предложим замену! У нас большой ассортимент свежих и красивых цветов на витрине!
Очень сожалеем, что не оправдали ваших надежд, надеемся в следующий раз у нас получится!
