Галерея Новосибирск

Решила приобрести в подарок сертификат в ТЦ Галерея, на стойке информации мне выдали карту, сказали, что оплачивать нужно на терминале, вводя нужную сумму. Сертификат я оформила на 10000, опции оплаты наличными на этом терминале нет, прикреплен только терминал для оплаты по безналу, как и в любом магазине. В руках у меня была наличка и кредитная карта, с которой я и решила рассчитаться, чтобы не ходить и не класть деньги на дебетовую.

Каково же было моё удивление, когда я увидела, что за эту операцию банк снял с меня комиссию, будто я сняла наличные с кредитной карты, стала выяснять, данная операция отображалась, как пользование какой-то кредитной организацией Спарта. Мне, конечно, абсолютно все равно, как вы мутитесь, дорогая Галерея, но вы хотя бы ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ ЗАРАНЕЕ своих клиентов, приобретающих сертификат.

Считаю, что данную комиссию, снятую банком, вы мне должны вернуть, т.к. ни ваш сотрудник на стойке информации, ни на вашем терминале никакой информации о том, что я сейчас буду оплачивать деньги какой-то кредитной организации нет.