Сегодня, 21.07.2020, заправлялся 54005 г. Обь, ул. Ломоносова, 104, НСО. Из-за "нового оборудования" акция(скидка 2 рубля/литр при покупке кофе) не работает. Зачем вообще тогда рекламировать эти акции, если в данный момент они не работают!!! 😡😡😡
Здравствуйте! Приносим извинения, временная техническая неполадка, скоро все наладим!
В баллон 42 литра, влезло 41,87л на чеке видно. Заправляюсь газом больше года на различных заправках Газойл, если посмотреть по бонусной карте, то в пустой бак всегда заправлялось 33-38 литров, и зимой и летом. Оставил заявку по горячей линии, сказали позвонят, и тишина.
P.S.
Со мной связались, предложили пройти внеочередное ТО газового...
В баллон 42 литра, влезло 41,87л на чеке видно. Заправляюсь газом больше года на различных заправках Газойл, если посмотреть по бонусной карте, то в пустой бак всегда заправлялось 33-38 литров, и зимой и летом. Оставил заявку по горячей линии, сказали позвонят, и тишина.
P.S.
Со мной связались, предложили пройти внеочередное ТО газового оборудования (хотя ТО было пройдено месяц назад), т.к. конечно же руководство или тот кто звонил мне думает что проблема у клиентов, а не у них. Отзывы ниже подтверждают, что не только у меня перелив именно на этой АГЗС. Пройти ТО, приехать к ним, и если вдруг мне перельют ещё раз на их заправке, то мне предложили компенсировать разницу перелива. Почему я как потребитель, должен тратить свои деньги, время, на то чтобы определить у Вас проблема, или же у меня? Может быть вам стоит чаще делать замеры, а не раз в месяц??? Ведь при следующих заправках на других АГЗС в баллон вновь заправлялось 33-38 литров. Не рекомендую именно эту АГЗС, объезжайте стороной при возможности. К другим АГЗС данной сети, пока претензии нет.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш телефон для связи. Управляющий АЗС свяжется с вами для решения вопроса.
Поставил газ два года назад и заправлялся только здесь. Все устраивало. После недавней реконструкции начали обманывать с газом, в мой бак входит 28,5 литра стандартно, а тут и 31 начал помещаться и даже 32. Перестал тут заправляться, ушел на другую заправку.
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер чека, дату и номер бонусной карты. Мы все проверим и вернемся к Вам с ответом.
Так как мой прошлый отзыв удалили, напишу заново. Всегда заправляемся на этой заправке, практически все устраивает. И рядом с домом, и очередей нет практически, и сервис вполне устраивает. Но, заправка круглосуточная, это для сведения, а заправится на прошлой недели не удалось, и все бы нечего, мы все люди и всё понимаем, но элементарно, если у вас...
Так как мой прошлый отзыв удалили, напишу заново. Всегда заправляемся на этой заправке, практически все устраивает. И рядом с домом, и очередей нет практически, и сервис вполне устраивает. Но, заправка круглосуточная, это для сведения, а заправится на прошлой недели не удалось, и все бы нечего, мы все люди и всё понимаем, но элементарно, если у вас инвентаризация или по каким либо другим причинам вы не работаете, будь добры ставить таблички, или писать на входе оповещение. На газеле крутишься там, глушишь машину, на заправке ни кого, потом спустя время заправщик с кассиром решают, будут заправлять или нет. Это как минимум не правильно. Была бы табличка на въезде, не было бы проблем.
Ира, добрый день! Благодарим за то, что являетесь нашими постоянными клиентами и за то, что написали нам о случившемся! Сожалеем о том, что не проинформировали Вас о техническом перерыве работы данной АГЗС должным образом и приносим извинения за все неудобства, связанные с этим. Будем исправлять эту недоработку в ближайшее время благодаря Вашему...
Ира, добрый день! Благодарим за то, что являетесь нашими постоянными клиентами и за то, что написали нам о случившемся! Сожалеем о том, что не проинформировали Вас о техническом перерыве работы данной АГЗС должным образом и приносим извинения за все неудобства, связанные с этим. Будем исправлять эту недоработку в ближайшее время благодаря Вашему обращению. Круглосуточный режим работы очень удобен для наших клиентов, однако, с 23 часов 45 минут АГЗС приостанавливает техническое обслуживание до 00 часов 05 минут в связи с техническим закрытием смены,эта процедура крайне важна для бесперебойной работы АГЗС и перенести ее нет возможности. АГЗС в это время не закрывается. Через 20 минут АГЗС продолжает свою полноценную работу. Судя по камерам видеонаблюдения, Вы как раз подъехали в 23 часа 46 минут, когда Ваше обслуживание было технически невозможным. Надеемся, что Вы приедете к нам снова и заметите положительные изменения в информировании клиентов.
Отзывы, которые пользователи, в том числе и Вы, оставляют на Флампе невозможно нам удалить. Наоборот, мы очень рады любым отзывам, они помогают нам становиться лучше.
Просим оставить Ваш контактный телефон в личных сообщениях для дальнейшего диалога, будем признательны за Ваши замечания и советы управляющему данной АГЗС. Благодаря Вам мы становимся лучше, хороших дорог на экологичном топливе!
Единственная ваша заправка возле порта и приходится туда заезжать... Обслуживание ужасное! Эти бабушки операторши ещё из совка видимо не отошли. Отношение такое, как будто я такой нищеброд нехороший, отвлекаю их от безделья и ещё будто они бесплатно из своего кармана меня заправляют. Отказалась сегодня продать мне кофе, потому что нет палочек для...
Единственная ваша заправка возле порта и приходится туда заезжать... Обслуживание ужасное! Эти бабушки операторши ещё из совка видимо не отошли. Отношение такое, как будто я такой нищеброд нехороший, отвлекаю их от безделья и ещё будто они бесплатно из своего кармана меня заправляют. Отказалась сегодня продать мне кофе, потому что нет палочек для размешивания сахара, а трубочку (это бред) не разрешила взять чтоб хоть ей размешать кофе! Идиотизм короче и маразм полный. Возьмите молодых, ну будет у них чуть по больше, не обеднеете! Бабушки эти высокомерные просто жесть. При мне зашёл мужик, спрашивает, балоны заправляете, так его чуть на три буквы не послали со своим балоном.
Здравствуйте, Марина! Приносим Вам свои извинения, работу с оператором мы провели серьезную, уверены, что такое больше не повторится. Приезжайте к нам снова, будем рады новому отзыву, надеемся, что эмоции от последующих посещений будут исключительно положительные.
