Газпромбанк

Банк очень плохо к клиенту. По дебетовой карте с акцией "Карта мечты" операторы про кэш бэк не могут точно сказать и отправляют в банк. В банке мне сказали что не могут точно сказать и идите тратьте по карте и система автоматически начислит к концу следующего месяца, но может и раньше. Я должен 60 дней тратить и потом может выяснится что эта карта меня не устраивает и мне раньше нужно было порвать её и сжечь.

Хотела бы поблагодарить премиум менеджера Марию за профессиональность и оперативность при открытии вклада! Несмотря на наплыв клиентов в начале месяца, сохраняет спокойствие, оперативно и грамотно консультирует новых клиентов, помогает и ориентирует как самостоятельно выполнять некоторые задачи онлайн! Удачи, успехов и профессионального роста! Побольше бы таких сотрудников!

Увидите вывеску этого банка, обходите стороной. Часто очереди, операторов мало, работают медленно. Заказали деньги заранее (через колцентр), сотрудник подтвердил дату выдачи. Причем, очень неудобно, в пятницу, только на вторник. При этом не уточнив время, значит в любое время, что логично. Был распланирован весь день. В банке были не с открытия, операционист сделала расходник, пошли в кассу - денег нет, будут к обеду. ????!!!!!

Банк вроде один, а сотрудник коллцентра, операционист, кассир (сидящий в 5 метрах от операциониста), работают как отдельные звенья разных организаций. Одна рука, не знает, что творит другая.

Единственное, что умеют делать - втюхивать (по другому не скажешь) кредиты. Любое общение в чате приложения банка, заканчивается "специальным" предложением по кредиту. Обычно кредиты дают, когда просят, оставляют заявку.

Короче, день был расстроен, вместо 30 мин. простой процедуры, потеряли пол дня. Но, правда, поняли - с Газпромбанком, связываться не надо.

Обратилась в данный банк для оформления дебетовой карты. Карту оформили моментальную. Сотрудник сказал что обслуживание карты будет бесплатно, а выпуск будет стоить 500 рублей. Так как мне нужна была карта именно этого банка то я согласилась. Оформление данной карты заняло около 1-го часа. Когда оформление было на последнем этапе сотрудник сказал что необходимо наличными внести сейчас 500 рублей. Наличных у меня не было, содрудник сказал что здесь и сейчас необходимо внести сумму на карту, пришлось переводить с карты друго банка. Далее менеджер выдал мне заявление я его подписала, это заявление на сим карту, которая со слов менеджера идёт в подарок к дебетовой карте. Озвучил что если хотите сим картой можете не пользоваться. Деньги с карты списали. Придя домой зашла в приложение и увидела что 500 рублей списали не за выпуск карты а за эту СИМ КАРТУ которая мне не нужна. Я обратилась в банк а банковской картой а не за сим картой для телефона. Итог обманывают клиентов самым наглым образом. При этом про сим карту ни каких условий мне не озвучили от слова совсем. Писала притензию в Банк на что мне ответили что нарушений не выявлено. Ужасный банк.

Мне нужна была выписка о движении средств за 3 месяца и справка о доступном остатке по кредитке для визы. В офисе на Дуси Ковальчук менеджер сказала, что справка 1) без печати 2) платная и остаток у меня там 0 рублей (потому что то, что есть - это деньги банка). Я вышла из того филиала и подумала - а не съездить ли в другой?.. В итоге тут, на Гоголя менеджер оперативно выдала мне и справку, и выписку - обе с печатями и с доступным остатком не 0! Большое спасибо!