Газпромнефть

Отвратительный сервис и отношение персонала! Утром 19.02.2020 заехал на данную АЗС, территория не чищена, заправщиков нет. Прошу оператора заправить на 1500 руб. АИ-95, подаю к оплате наличными 5000 руб. Вместо доброжелательного приветствия на меня недовольно посмотрели и претензионно спросили "Вы вообще видели что я мужчине перед вами сдала все деньги, смотрите мельче- я вам не сдам"...

На данную реплику я ответил что меньше купюр у меня нет, нужно иметь размен.

В беседу тут же вклинился другой оператор, её имя Ирина. Повышенным тонам она мне сказала- "На эту кассу пройдите, - и вООООбще у нас здесь не банк размен вам готовить, у нас вообще-то инкассация была!!" Продолжая высказывать своё неодобрение моим визитом, она рассчитала меня, сдав сдачу- которая всё же нашлась в ящике кассы...

дата 19.02.2020 время 10:10 смена 411, чек 132

Данное поведение персонала считаю не позволительным. Я к Вам с 5000 тыс, не за жевательной резинкой заехал. Во время когда все компании борятся за клиентов повышая и улучшая свой сервис, качество товара и клиентоориентированность сотрудников, Вы неуважительны к своим посетителям, Вы их оскорбляете.

Желаю что бы Ваше место на рынке скорее заняли достойные конкуренты.

Прощайте!

И еще раз извините пож-та что я к Вам приезжал!

Здравствуйте! Ваш сервис катится к чертям. Более 5-и лет заправлялась только на этой заправке, но начиная с прошлого года, ваши услуги, мягко говоря, стали ужасными: то не внятный персонал на кассе, который вечно бубнит себе под нос Акции и предложения, одно радовало, что заправщики были, хоть и с ограниченными возможностями , но были. А сейчас их вообще не стало, просто ужасно , сервиса ,,0,, а цены как и везде. Так мало того , ваше руководство до сих пор не удосужилось починить насос для Подкачки колёс , уже полгода сломан, хотя на вопрос «работает ли насос», говорят «да!» Работает это когда он качает, а не включён в

Розетку. 🤬😱 До следующей Заправки вашей сети не так и далеко, проезжала мимо вас последнии полгода , так и буду проезжать, не дам Вам больше шанса. В этом году по крайней мере....P.S: Верните заправщиков