Гемотест

Добрый день! Заказ № 128689022. Ребенку поставили диагноз острая инфекция верхних дыхательных путей, нужно было срочно сдать ряд анализов для корректировки лечения или принятия других мер. Для того, чтобы оперативно получить результаты пришли к вам в лабораторию - 19.12, в 7.32 сдали анализы: Общий анализ мочи и общий анализ крови. Срок исполнения 1 день. Подписали на бот в Телеграме, осталось ждать результатов. 20.12 в 9.40 пришел результат мочи. Результата крови не было, думаю ладно подожду. Врач ждал от меня результаты (так же сделали рентген, но это по прописке). время 15.30 результатов крови так и нет, решила позвонить на горячую линию. В итоге оператор выяснила, что нам нужна пересдача крови... Вопрос- почему мне никто не позвонил, не написал в ТГ или смс (у вас были все каналы связи). Я к вам пришла для того, чтобы СРОЧНО получить результаты, т.к требовалось оперативное принятие решения по лечению, а вы даже не удосужились позвонить и позвать на пересдачу. Вы не то что помогли, а можно сказать даже навредили, т.к промедление в получении результатов может усугубить течение болезни. Оператор предложила соединить с филиалом, где сдавали- итог они после 14.30 не работают. Т.е у меня уже потеряно 2 дня. В итоге, мне до сих пор никто не позвонил, не написал. К вам я больше не ногой. Ни о какой пересдаче речи быть не может. Верните мне деньги за услугу Общий анализ крови, который вы мне не предоставили.

Специалист работает в единственном числе одновременно (и администратор, и медсестра и врач экг), но довольно быстро, были несколько раз и все время попадаем на одного специалиста Викторию))

Большое спасибо Виктории, что так быстро и безболезненно берет кровь из вены)) несмотря на крики ребенка)) очень позитивна и терпелива.

Анализы всегда присылают вовремя.

Недавно открылся данный офис и я сначала очень порадовалась, что теперь анализы можно сдать у дома. Один раз сдала и радость прошла. Единственный большой минус это то, что очень долго делают. Другая сеть тоже говорит, что сутки готовятся результаты, но приходят всегда к вечеру дня сдачи. Тут же реально сутки. Ну да ладно, тогда сделайте платную услугу ускоренный результат. Нет же, такой нет.