Golova

Весной этого года задумала обновиться и сделать стрижку, обратилась в данный салон. Моим мастером стала молодая девушка по имени Дарина. Стрижка в её исполнении мне понравилась. Периодически захожу подравнять кончики, к этому же мастеру. Стрижет в соответствии с моими пожеланиями(это значит, что когда я прошу подравнять на сантиментр, подравнивает именно на сантиметр). Талантливый мастер, ведет себя ненавязчиво, деликатно. Рекомендую к посещению салон и мастера.

Салон никакой. Была и у парикмахера, и у броваста, и на визаже, даже приходила в часы бизнес ланча, которые не засчитали. Пыталась найти хоть что то хорошее, но к сожалению не нашла. Парикмахер накосячила челку, ссылаясь на неправильно растущие луковицы волос, как меня большинство парикмахеров стрижет без претензий к волосам - не знаю. Броваст делала коррекцию всего несколько секунд, после чего я дома её доделывала, потом навязывала мне какой то гель. Визажиста попросила на дневном макияже нарисовать слегка сиреневые полосочки на веках, она сказала доплати 700р, это уже вечерний макияж. Вообще дневной макияж состоящий из тональника и пудры, сделать видимость ресничек и бровей и всё, вы серьёзно? Ещё и в тон лица не попали!!! Не первый раз делаю дневной макияж и махнуть кисточкой пару полос всегда соглашались, даже сами предлагали палетки дневных цветов, оказывается такие существуют, представляете? и вечерний макияж тут не при чём! Не обратила бы внимание на скидку стоимости в определённые часы, если бы не весь остальной негатив к ним.

Раньше обслуживалась в салоне на Студенческой. Тут открылся салон на Европейском берегу, мне идти до него минут 10 и решила попробовать сходить туда. Была записана сначала на ногти, потом на брови. Когда записывалась на процедуру (записывалась через инстаграм), я сразу спросила сколько по времени делается маникюр и покрытие. Мне сказали примерно 1.5 часа. В итоге, мне делали однотонное покрытие 2.5 часа. На брови решила не оставаться.

Я в легком шоке от мастера и ее клиентоориентированности. Буквально в первые 15 минут я поняла, что мастер начинающий. Она суетилась, не знала как в пальцам подступиться, в процессе работы выронила из рук аппарат с работающей фрезой, а потом сказала, что она сегодня не выспалась, поэтому из рук все летит.

Мне сделали подложку на половину ногтя, я выбрала нюдовый цвет. В процессе покрытия, я вижу, что подложка просвечивается из под лака и одна часть ногтя светлее другой. Когда спросила у мастера почему так, мне сказала, что это ногтевая пластина у меня такая) Для решения этой проблемы, она предложила другой цвет, но когда ты сидишь там 2.5 часа, то все что тебе хочется - это поскорее уйти оттуда.

После окончания процедуры, я сказала админу, что не буду оставаться на брови и сказала, что конкретно меня не устроило по итогам работы. Мастер начала пытаться что-то доказывать и говорить о каком-то наращивание (которого не было). Администратор ее отвела в сторону и мы с админом спокойно обсудили что не так. Мне предложили скидку 20% и дали сертификат на бесплатное посещение в салон Тело. За работу со скидкой я заплатила 1200. По основному прайсу маникюр и покрытие от такого мастер стоит 1600 или 1800 рублей.

Я ничего не имею против начинающих мастеров и понимаю, что надо им набивать руку. Но тогда салону, который следит за своей репутацией, стоит сделать разграничение на опытных мастеров и начинающих. Предупреждать клиентов, что маникюр и покрытие у начинающего мастера будет 2.5 - 3 часа и брать за это соответствующую цену. Если бы мне сказали, что мне однотонное покрытие будут делать 2.5 часа, я бы в жизни не согласилась.