Anna Zalevskaya

Мы были в Аджикинежиль перед новым годом в Академе. До этого бывала в ресторанах на Красном проспекте и на Маркса, в Академе была первый раз.

Приходили в дневное время и весь зал был забит, и через минут 10 я поняла почему.

Во-первых, очень классное месторасположение и панорамные окна. Атмосфера настоящей сказки.

Во-вторых, замечательное оформление зала. Я в Новосибирске нигде не встречала такой новогодней атмосферы.

В-третьих, это обслуживание и меню. Было видно, что нас обслуживала новенькая официантка и она немного волновалась, но блюда приносили вовремя, стол убирала без наших просьб, старалась ненавязчиво контролировать ситуацию.

Но самое главное, это кухня. Мы очень много заказывали. Попробовали и сырные, и рыбные, и мясные тарелки, несколько видов хачапури, ассорти хинкали, ассорти шашлыков, чаи, вина, коктейли, и самое главное, все было очень вкусное. Не было ни одного блюда, которое мне не понравилось.

Конечно же, ушли оттуда довольные и главное сытые) обязательно вернемся еще.

Скажу сразу, пишу такой отзыв не из вредности, а как обратная связь. Возможно бар возьмет замечание на вооружение.

В целом заведение нравится. Необычный интерьер, классная музыка, удобное местоположение.

Но на новый год подготовка и сервис были на нуле. У меня сложилось впечатление, что это обычный субботний вечер, а не новогодняя ночь за которую мы отдали 4к с человека.

1. 1500 тысячи стоила программа, которой не было. Сбор гостей начинался с 9 до 10, в 10 по расписанию должны была начаться программа. Но она началась в 23.30. Сама программа представляла из себя живую музыку на сцене. С 22 часов до 23.30 люди просто сидели и были предоставлены сами себе.

2. Мы делали предзаказ, так как это было условием бронирования. Нам принесли сразу сырную тарелку и вино, а остальную часть заказа мы ждали 1.5 часа. Мы получили нашу красную рыбу в 23.30 после того, как я сама начала искать администратора и спрашивать в чем дело.

Само новогоднее меню оставляет желать лучшего. У вас обычное меню больше и интересней новогоднего. Меню было листик А4, горячих блюд на выбор было штуки 3.

3. Никакого новогоднего интерьера не было, даже ни одной елочной игрушки не было.

4. Работа гардероба очень смущает. По сути там полное самообслуживание, никакого присмотра за вещами нет. Люди могут перепутать вещи или кто-то может специально взять чужую куртку.

Вообщем, организация нового года оставляет желать лучшего.

На новогодних праздниках ходили на стендап и там было нормальное меню, официанты сами подходили, заказы сразу приносили.

Еще раз хочется сказать, что заведение мне нравится и ходить я в него буду. Но если мы отдаем деньги за праздник, то хочется увидеть и почувствовать этот праздник, а не уходить разочарованными.

Раньше частенько заходила брать кофе, но теперь видимо не буду.

Я понимаю, правило QR кодов ввели не вы, но почему вы решили, что ваши официанты имееют право запрашивать документы у людей. У меня с собой не было паспорта или прав, но был QR код, и к сожалению меня не пустили, попросив документы. Вы теперь у всех своих посетителей будете запрашивать паспорт при входе? ваши сотрудники гос. служащие, чтобы проверять документы? или где в положении о QR кодах указано, что теперь каждому встречному надо демонстрировать свои личные данные?

Если честно, иногда не знаю как реагировать на агрессивные продажи.

Решила пройти пробный урок. Прислали ссылку для подключения к платформе, сделала тест, потом подключилась методист Мария. Мы с ней немного поговорили на английском, определили уровень и цели изучения. Вроде все прекрасно, но потом начались они.... ПРОДАЖИ... ОЧЕНЬ АГРЕССИВНЫЕ)

Девушка минут 30 рассказывала и убеждала меня, что я должна купить их курс. Хотя я сразу предупредила, что в данный момент не буду ничего покупать и мне нужно подумать. У меня 300 раз спросили: о чем нужно подумать; вдруг мне не хватает информации; а вот сейчас у вас есть бонусные занятия, а если вы не сегодня оплатите, то потом их не будет; а в сентябре может не хватить учителей; ну мы понимаем, когда человек уходит думать, то его что то не устроило, а что вас не устроило?!

Вообщем весь этот ад продолжался 30 минут, пока я уже не начала раздражаться на бедную Марию, которая так упорно старалась продать курс)))

После урока мне пару раз позвонили менеджеры. Также вопросы из серии "почему сейчас не хочу купить? а что не понравилось? а о чем думаете? а мы вам завтра позвоним". Я убедила менеджера, что не надо мне звонить завтра)

Не цепляйтесь пожалуйста за каждого клиента мертвой хваткой. Очень отталкивает такой стиль работы!