Городская клиническая поликлиника №16

Обращаюсь к руководству филиала на Маркса 6/1 от множества жителей Маркса, Блюхера и Космической. Научите вашу пожилую сотрудницу регистратуры, выдающую электронные льготные рецепты, нормально общаться с пациентами. К ней люди идут, как на каторгу. Вечно недовольна, отчитывает, как детей, придирки постоянные. Вместо 4 назначенных врачем льготных препаратов, выписывает 2 или 3, не обьясняя почему! Всем говорит "Не нравится, идите в другую поликлинику"! В общем, если не примете меры или не отправите ее на пенсию, будем писать коллективную жалобу в министерство здравоохранения.

Отвратительная работа поликлиники. Пришла, чтобы закрыть больничный. При предыдущем приеме запись не работала, позвонила в регистратуру - сказали приходить по живой очереди. Пациенты в очереди по времени, конечно же, сначала не пропускали через одного без записи, дальше сидела ждала, когда же через одного дойдет очередь. Просидела в очереди 2 часа! Пришла в 10:30, зашла в кабинет в 12:25. Либо регулируйте сами очередь, либо делайте таблички, что через одного, либо записывайте по времени всех. Почему я столько должна сидеть ждать? О времени никто не заботится чужом. Когда пришла к заведующей и сказала, что мне надо просто закрыть больничный - меня сразу перебили. Я сказала, что это не дело и почему я должна ждать столько времени, меня никто не выслушал, так как у заведующей зазвонил телефон и она начала по нему говорить, конечно же, меня не дослушали. От заведующей меня отправили к другому врачу, у который на удивление сразу меня принял. Вот она прекрасный врач, с уважением отнеслась (Шкуркина Зоя Владимировна). В общем, ужасное отношение к пациентам, когда заведующей так же пофиг, как и всем остальным. Вся эта проблема явно не пациентов, а руководства, которую надо решать.

Папа (81 год) , после операции на почке, с выведенной нефростомой, пришел на прием к урологу. Просидел 1 час прождал приема, все это время врач принимал одну пациентку, мед. Сестра завела знакомую, пояснив, что привела мед. Работника. Через час ожидания вышла и сказала, что больше приема не будет, ни какие увещевания о том, что папа поле операции, с нефростомой в боку, инвалид 2 группы, тяжело ходить, не подействовали, развернулась и закрыла дверь. Я не знаю, как назвать такое отношение к больным