Городская клиническая поликлиника №16

Давно хожу в эту поликлинику. Писать свои ФИО не буду, тк придётся ещё обращаться сюда. Идешь на приём , после доктора если нужно зайти в регистратуру записаться куда то, или же печать поставить, и если совпало что Катя работает в эту половину дня , и тут начинается- регистратура закрытая, ищешь регистратора ….. она либо курит постоянно или же чай пьёт, спросили когда откроется и понеслось, да что мне выйти нельзя и тд и причём на высоких тонах все это. Не раз видели как люди несут ей шоколадки и тд, тогда она с ними сама любезность. Да сколько это можно терпеть то. Её тут как то не было некоторое время, придёшь, была и атмосфера другая в поликлинике.

Жаль что руководство ни как не реагирует. Да видимо и до главного врача эта информация не доходит. Видим тут и положительные отзовы, но это точно не про неё, видимо человек просит за себя что бы писали .

Ранее оставляла отзыв о сотруднике регистратуры Екатерине. К сожалению руководство бездействует. Люди пишут, ждут действий, а видимо напрасно. Если руководству нет дела до всего происходящего, то перемен и не будет. Екатерина видимо понимает, что ей всё сходит с рук и продолжает вести себя неподобающим образом.

Может быть кто-нибудь знает куда обращаться по вопросу хамского поведения регистратора? Есть смысл звонить на горячую линию Минздрава?

В поликлинике сидят только два терапевта. Доктора хорошие. Из анализов только кровь берут и все, а ОАМ везти приходится на новогоднюю, это издевательство. Но порой даже на приём идти не охото , тк если нужно зайти в регистратуру то это ужас, сидит злая вечно всем недовольная Катя. Лишний раз не чего не спросишь, сразу кричит. Такое впечатление что к ней домой пришли.

К качеству работы врачей в данной поликлинике претензий нет. По крайней мере ни чем не отличается от обычной муниципальной поликлиники. А вот к регистратору Екатерине очень много вопросов и претензий. Думаю, что я не первая жалуюсь, не понимаю почему руководство не принимает меры. Как вы допускаете, что такой неадекватный человек работает с людьми???

Екатерина постоянно кричит на пациентов, хамит и не стесняется выражаться матом. При этом, если ей сделают замечание, выбегает из регистратуры, хлопает дверью и прям в голос орет как все и всё ее задолбало (только в матерной форме). И это всё происходит при большом количестве людей, находящихся в текущий момент в поликлинике.

Так же неоднократно слышала, как Екатерина кричала на персонал поликлиники при пациентах. Разве это норма поведения?

В больницу люди приходят получить помощь врача, а не быть "облаенными" регистратором, извините за такое выражение, но по другому назвать это нельзя!!! Большой вопрос к руководству - сколько еще нам терпеть это хамство??? Если вы не примете меры в отношении регистратора Екатерины, то жалобы не ограничатся отзывом на данном сайте.

Отвратительное обслуживание по телефону, не знаю в чем здесь причина( Звонишь по 10-15 мин висишь и слушаешь одно и тоже через сколько тебе ответят и какой ты в очереди по счёту, в итоге этот же автоответчик говорит "оцените работу оператора" и всего доброго и до свидания! В смысле???? Как попасть к терапевту к вам? Его то нет, то запись не ведётся,то не дозвониться(