Городской лечебно-диагностический центр

Добрый день! Сразу скажу, что касается врачей и медицинского персонала в этой клинике, то все отлично, компетентность на высшем уровне, всегда внимательный прием и куча дельных рекомендаций!

Но большой вопрос к руководству - почему нарушается законодательство в плане оплат, предоставления бухгалтерских отчетных документов. 1) Организация отказывает в приеме денежных средств безналичным способом (не рабочий терминал - это не повод отказа, есть куча других способов оплат в безналичной форме с выдачей кассового чека QR-код, например)! 2) Выдача кассового чека не только по требованию потребителя, а в этой организации выдают квитанции об оплате на бланках из канцелярского магазина - такие нарушения любит налоговая инспекция и проводит соответствующие проверки!

Очень надеюсь, что данные нарушения законодательства будут устранены!!!

Про клинику ничего плохого сказать не могу, есть очень хорошие и душевные доктора: СеменихинаТ.А, КуликоваМ.Е.,Заякина Н.В.но администраторы это что то...Из простой ситуации сделали проблему.Мне нужны были документы на налоговый вычет, на мою просьбу отправить их на эл.почту , я живу в НСК, мне предложили приехать лично, якобы за них надо расписаться, уже давно большинство клиник отправляет по почте и нет проблем.Ок, отпросилась с работы, приехала через пробки 2 часа, мне дают договор датированный 2024 годом! А вычет за 2023. Хорошо что посмотрела, переделали и в обратный путь 2 часа.Надеюсь руководство читает отзывы и примет меры ,чтобы таких недоразумений не было, очень портят отношение и желание с вами работать. Очень неприятно.

Не первый раз обращаюсь в данную клинику, всегда всё было хорошо. Никаких претензий к врачам и процедурному кабинету, здесь всё отлично! Но девушки в регистратуре не всегда приветливы и бывают грубоваты! Я на это закрывала глаза, так устраивает цена-качество услуг. Если бы не случившаяся ситуация.....Позвонила в клинику 19.10.2023г в 11.20ч, чтобы записаться к гинекологу Куликовой М.Е. Мне ответили, что записи на октябрь нет и попросили позвонить 24.10.23г,чтобы записаться на ноябрь. Хорошо. Звоню 24.10.23г в 15.33ч, в 15.35ч, в 15.50ч всё время занято, дозваниваюсь в 16.46ч и мне отвечают, что первая половина ноября уже расписана и дальше они не записывают и просят, чтобы я звонила позже(дату не помню к сожалению). Я настаиваю на том, что мне очень необходимо попасть к гинекологу в ноябре, так как я была год назад у нее в вашей же клинике и врач мне сказала обязательно через год к ней прийти. Прошу записать меня на вторую половину ноября, мне отказывают, ссылаясь на указание врача остановить запись и, что все вопросы к врачу. Я сегодня 26.10.2023г отпросилась с работы и приехала в клинику к 9ч утра, чтобы непосредственно обратиться с вопросом записи к врачу. Мария Евгеньевна была удивлена, что мне отказали в записи, никаких указаний в остановке записи она не давала. После этого меня без проблем в регистратуре записали. Вопрос зачем так всё усложнять??? Можно по человечески относиться к вашим клиентам-пациентам??? Почему я должна тратить своё рабочее время, чтобы записаться на прием к врачу в платной клинике???

Будте готовы к тому, что администратор может выписать вас с приёма накануне без предупреждения, а потом в глаза сказать, что вы сами отменили! Ждали запись к офтальмологу 3 недели, записывали заранее ребёнка перед школой! Огромная благодарность врачу Семенихиной Татьяне Анатольевне, вошла в положение и разрешила ситуацию с перезаписью через 5 дней, чего не смогли сделать администраторы! Администраторы учереждения не компетентны, не стараются урегулировать ситуацию мирным путём, всем своим видом показывают безразличие к ситуации!