- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня зашли в данное заведение по пути, заказали 2 вока. Девушка на кассе сказала, что время ожидания 15-20 минут. Все это время из зала отлично просматривалась кухня, в зоне для воков никто не готовил. Спустя 20 минут мы обратились к девушке на кассе с вопросом какая у заказа стадия готовности. Она заметалась и убежала куда-то в подсобку, за ней...
Сегодня зашли в данное заведение по пути, заказали 2 вока. Девушка на кассе сказала, что время ожидания 15-20 минут. Все это время из зала отлично просматривалась кухня, в зоне для воков никто не готовил. Спустя 20 минут мы обратились к девушке на кассе с вопросом какая у заказа стадия готовности. Она заметалась и убежала куда-то в подсобку, за ней следом ушел и парень, который стоял на приготовлении шаурмы. Когда молодой человек вернулся мы попросили оформить возврат чека. Все это время в грилях лежала шаурма, которая начала подгорать т.к. следить за ней было некому. Когда нам уже оформляли возврат вышла явно не настроенная на работу девушка и поставила прогреваться сковороды для воков, начала ронять на пол какую-то посуду, проходящий мимо парень просто пнул все упавшее под ее рабочий стол. Возврат вроде как оформили, но деньги на карту все еще не пришли (прошло уже несколько часов). На вопрос, заданный у кассы "Где возврат?" молодой человек ответил "Уважаемый, я тебе чё, банкир?". Книга жалоб в зале вся исписана, просьбы позвать администратора работники кухни просто игнорировали.
Номер заказа 96 от 19.12.2021 Сумма заказа 490р
Прошу дать ответ по поводу срока возврата денежных средств за невыполненный заказ на карту
Здравствуйте, Подушка!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По Вашему сигналу информация была проверена, возврат средств оформлен 19.12.в 16:13.
Ожидайте зачисление средств в срок от 3 до 45 дней. Зависит от условий банка, держателем чьей банковской карты Вы являетесь.
Остальные Ваши замечания зафиксировали, передали ответственным лицам...
Здравствуйте, Подушка!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По Вашему сигналу информация была проверена, возврат средств оформлен 19.12.в 16:13.
Ожидайте зачисление средств в срок от 3 до 45 дней. Зависит от условий банка, держателем чьей банковской карты Вы являетесь.
Остальные Ваши замечания зафиксировали, передали ответственным лицам для проработки обозначенных вопросов.
Сожалеем, что огорчили Вас.
Надеемся, Вы дадите нам второй шанс и посетите сеть наших ресторанов снова.
Деньги возвращаются до 5 рабочих дней в зависимости от банка) Как-то тоже делала возврат сбер и Тинькофф в течении суток возвращали)
Жесть , что за ужасы 😳
Здравствуйте, Подушка!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
По Вашему сигналу информация была проверена, возврат средств оформлен 19.12.в 16:13.
Ожидайте зачисление средств в срок от 3 до 45 дней. Зависит от условий банка, держателем чьей банковской карты Вы являетесь.
Остальные Ваши замечания зафиксировали, передали ответственным лицам для проработки обозначенных вопросов.
Сожалеем, что огорчили Вас.
Надеемся, Вы дадите нам второй шанс и посетите сеть наших ресторанов снова.