- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если можно было бы - поставила бы 3+. Увидела рекламу в запретграме, очень запали в душу лисички на десертах, загорелась идеей на свой день рождения устроить себе дегустацию вкусняшек из этого места. Заказала торт и в тот же день пришла за маленьким чизкейком, очень уж не терпелось попробовать.
Первое, что смутило - на то чтобы оформить заказ по...
Если можно было бы - поставила бы 3+. Увидела рекламу в запретграме, очень запали в душу лисички на десертах, загорелась идеей на свой день рождения устроить себе дегустацию вкусняшек из этого места. Заказала торт и в тот же день пришла за маленьким чизкейком, очень уж не терпелось попробовать.
Первое, что смутило - на то чтобы оформить заказ по вотсап у меня ушло 5 часов. Отвечали мне очень редко, но заказ все же оформила, предоплату внесла и пошла за маленьким чизкейком в кондитерскую. Девушка-бариста была очень милая и приветливая, это подкупает.
Сам чизкейк: оформление супер, чизкейк отличный, нежный и сливочный, лисичка полностью шоколадная, не пустая внутри, но шоколад не вкусный, отдает дешевым весовым шоколадом, который когда-то мне килограммами приносил с работы дядя. Я его узнаю из тысячи с тех пор. И печенька, которая служит подложкой под десерт, тоже не особо вкусная: дешевое печенье типа "к кофе", которое подсушили в духовке, но при этом еще и невероятно твердое (вилкой сложно разломить). Если рассматривать эту печеньку как несъедобную подложку под десерт, то в целом он действительно вкусный.
Про заказ: за день до назначенного времени написала и спросила все ли в порядке, могу ли я завтра приходить за тортом - мне не ответили. В день, когда я должна была забрать заказ тоже написала к открытию - не ответили. Пошла к назначенному времени, заказ был готов, упаковано супер, вежливый бариста.
Как итог: у торта-чизкейка просто отковыриваю подложку и откладываю в сторонку, чизкейк правда вкуснейший. Очень хромает пока что общение с клиентами онлайн, эта деталь испортила общее впечатление от посещения этого заведения. Надеюсь со временем эти шероховатости исправят.
Здравствуйте!
Позвольте Вас поблагодарить за обратную связь. Мы ценим не только положительные отзывы, т.к. именно они позволяют увидеть наши слабые стороны и развиваться дальше в правильном направлении.
Что касается Чизкейка, да, шоколад играет в нём второстепенную роль. Это, конечно же, совсем не дешёвый шоколад, просто на фоне самого чизкейка...
Здравствуйте!
Позвольте Вас поблагодарить за обратную связь. Мы ценим не только положительные отзывы, т.к. именно они позволяют увидеть наши слабые стороны и развиваться дальше в правильном направлении.
Что касается Чизкейка, да, шоколад играет в нём второстепенную роль. Это, конечно же, совсем не дешёвый шоколад, просто на фоне самого чизкейка лисичка не кажется уже такой изумительно вкусной. Он довольно плотный, твердый. Не все в итоге съедают его. Но другой твёрдости и фактуры лису сделать не представляется возможным, ибо не будут видны мельчайшие чешуйки на её теле и потому что она в итоге не будет долго держать форму.
Печенька под чизкейком сделана из французского теста и по своего вкусу является своеобразным дополнением и антиподом самому чизкейку, контрастируя с его сладостью, поэтому тут - дело вкуса.
То, что не успели вовремя ответить онлайн, приносим свои извинения. Нам и правда бывает некогда, т.к. всё время сотрудников уходит на обслуживание гостей в самой кондитерской. Но мы обязательно постараемся учесть Вашу справедливую критику и отвечать оперативнее в соц. сетях и мессенджерах.
Чтобы как-то сгладить не совсем идеальное впечатление от прошлого заказа, на следующий готовы сделать Вам скидку. Просто покажите этот ответ на кассе.
Большое Вам спасибо за отзыв.
С уважением,
Кондитерская KRITSKY.