Поставил бы -1
Посещал неоднократно, всегда было вкусно и быстро. Сегодня провал. Борщ ждал минут 20, принесли очень соленый.
Добрый вечер.
Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона для связи. Мы обеспокоены данным отзывом и хотим детально разобраться в ситуации. Заранее благодарим Вас!
С уважением, команда "Густо-Пряно!"
Я редко придираюсь к таким вещам, но тут, честно говоря, очень стыдно было. Меня жена просто на смех подняла, когда я такое ей привез. В придорожной рыгаловке шашлык посолиднее будет.
Добрый день!
Спасибо за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль, что ваш визит негативно повлиял на ваше мнение о нашем ресторане. Просим принять во внимание, что фотография блюда соответствует подачи в ресторане и отличается от подачи на доставку. Вес указан под каждым блюдом. Вы всегда можете уточнить все нюансы...
Добрый день!
Спасибо за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль, что ваш визит негативно повлиял на ваше мнение о нашем ресторане. Просим принять во внимание, что фотография блюда соответствует подачи в ресторане и отличается от подачи на доставку. Вес указан под каждым блюдом. Вы всегда можете уточнить все нюансы по нашим блюдам непосредственно у оператора или официанта в ресторане. Надеемся на ваше понимание
С уважением команда "Густо пряно"!
Посещали с подругой в конце декабря.
Честно - на троечку. Я, возможно, еще вернусь, а вот подруга - нет.
Понравилось обслуживание. Наш официант - помогал с выбором, и был очень внимательным к нам. Он заметил, что подруга не съела заказанные хинкали, узнал что не понравилось, и просто убрал их из счета.
В нашем заказе были:
Борщ (на 3 из 5....
Посещали с подругой в конце декабря.
Честно - на троечку. Я, возможно, еще вернусь, а вот подруга - нет.
Понравилось обслуживание. Наш официант - помогал с выбором, и был очень внимательным к нам. Он заметил, что подруга не съела заказанные хинкали, узнал что не понравилось, и просто убрал их из счета.
В нашем заказе были:
Борщ (на 3 из 5. По вкусу вкусно, но очень уж соленый. Как будто повар влюбился. К супу подается сметана, но очень жаль, что не идет кусочек хлеба)
Паста с курицей и грибами (5 из 5. Вообще никаких претензий, просто вкусно)
Кесадия (Брала подруга - на 3 из 5. Не очень вкусно, но и не совсем плохо)
Хинкали с цыпленком и сыром ( 0 из 5. Даже не съели. Фарш и сыр просто сделали в одно пюре, из-за чего получился просто отвратительный вкус)
Из напитков мы брали: грейпфрутовый фреш (очень вкусный. Это единственное, что подруге понравилось из всего, что она заказала) и лимонад Натахтари (ну, тут сложно испортить его)
Надеюсь, что в следующее посещение будет более вкусно.
Доброго времени суток, Натали!
Спасибо за обратную связь, она очень ценна, так как помогает нам становиться лучше!
Очень жаль, что визит к нам обернулся неприятным опытом.
Мы попросили бы Вас, если что-то случается, сразу сообщать об этом менеджеру, непосредственно в ресторане, чтобы мы смогли быстро среагировать и Ваше посещение оставило только...
Доброго времени суток, Натали!
Спасибо за обратную связь, она очень ценна, так как помогает нам становиться лучше!
Очень жаль, что визит к нам обернулся неприятным опытом.
Мы попросили бы Вас, если что-то случается, сразу сообщать об этом менеджеру, непосредственно в ресторане, чтобы мы смогли быстро среагировать и Ваше посещение оставило только положительные эмоции! 🥰
С нетерпением ждем новой встречи с Вами!
Каждый раз, когда работаю в Молле, захожу сюда на обед. Всегда блюда свежие, порции достаточные и вкусные. Дошло до того, что у меня появился любимый столик☺️ Практически всегда со мной работает официант Прохор. Молодой человек внимателен и всегда вежлив. Так же могу отметить работу официанток Юлии и Ксении. Кухне так же высший бал! Спасибо всем...
Каждый раз, когда работаю в Молле, захожу сюда на обед. Всегда блюда свежие, порции достаточные и вкусные. Дошло до того, что у меня появился любимый столик☺️ Практически всегда со мной работает официант Прохор. Молодой человек внимателен и всегда вежлив. Так же могу отметить работу официанток Юлии и Ксении. Кухне так же высший бал! Спасибо всем сотрудникам за атмосферу, которая помогает перезагрузиться в бешенстве рабочих дней.🤗
Добрый вечер, Вера.
Спасибо за такие теплые слова, нам очень приятно! Наши ребята официанты так рады таким комплементам.
Ждем вас снова!
С уважением, команда "Густо Пряно!"
Я удивлена такому низкому уровню клиентского сервиса.
Среди заказа была пицца 4 сыра, но нам принесли Маргариту. Я могу отличить сыр дор блю в блюде, его ни с чем не спутаешь. И вкус, и цвет у него характерный. Его просто не положили. Когда я попросила официанта уточнить этот вопрос, она закатила глаза и ушла, естественно, не вернувшись. Мне было...
Я удивлена такому низкому уровню клиентского сервиса.
Среди заказа была пицца 4 сыра, но нам принесли Маргариту. Я могу отличить сыр дор блю в блюде, его ни с чем не спутаешь. И вкус, и цвет у него характерный. Его просто не положили. Когда я попросила официанта уточнить этот вопрос, она закатила глаза и ушла, естественно, не вернувшись. Мне было неприятно, что мне принесли другое блюдо, никак не решили ситуацию данную, ещё и счёт выставили полный.
Я понимаю, бывают разные ситуации: на кухне могут перепутать заказ, могут закончиться ингредиенты - это нормально, все мы люди. Но вот такое безразличие к проблеме и нежелание решать свои же ошибки - это действительно огорчает.
Также в принципе сложно было обратить внимание официантов на себя. Они ходят по залу с отсутствующим взглядом, некоторые девушки неопрятно выглядят (спутанные волосы в неопрятном хвосте). Извините, это официант заведения-лицо ВАШЕГО заведения. Платите им что ли совсем мало?
С таким средним чеком можно и больше внимания оказывать гостям.
Оля, добрый день.
Очень жаль, что визит к нам обернулся неприятным опытом.
Работа с официантами будет проведена, все недочеты обязательно будут исправлены.
Мы бы хотели детально разобраться в ситуации . Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона для связи. Заранее благодарим Вас!
С уважением, команда "Густо-Пряно!"