Ужасно!!! Пришла на первое занятие. Я не новичок, тренер мне не нужен. Но! Показать зал можно было? Я вынуждена была ходить на ресепшн, просить, чтобы мне показали, как включать дорожку, как включать эллиптоид(при этом все эллиптоиды сломаны и на них невозможно заниматься), коврики и степпер искала. Персонал мне прям одолжение делал, что выполнял...
Показать целиком
Ужасно!!! Пришла на первое занятие. Я не новичок, тренер мне не нужен. Но! Показать зал можно было? Я вынуждена была ходить на ресепшн, просить, чтобы мне показали, как включать дорожку, как включать эллиптоид(при этом все эллиптоиды сломаны и на них невозможно заниматься), коврики и степпер искала. Персонал мне прям одолжение делал, что выполнял свои прямые обязанности! Там всё читалось на лице! А ведь это было пробное занятие, разве оно не подразумевает присутствие персонала рядом с клиентом, хотя бы для ознакомления с залом? А если бы я впервые в жизни пришла в зал? Через какой космос я должна была бы догадаться как пользоваться тренажерами? И после этого первого посещения я заболела. Попросила приостановить мой абонемент. Это у них стоит 200 рублей за неделю. Администратор, с которой я говорила по телефону, не могла мне ответить на простые вопросы, употребляла фразу " я ещё раз Вам повторяю" (что я считаю недопустимым в отношении посторонних людей, тем более, в сфере обслуживания) и не могла связать свои слова ни в одно осмысленное предложение. Перебивала меня, пытаясь что-то говорить мне, не слушая меня. Нагрубила мне и нахамила, находясь на рабочем месте. За мои же деньги. И это учитывая тот факт, что я тихий, тактичный человек. Я очень терпеливая и лояльная. Но здесь перебор. Меня довели до пика возмущения за один раз!!! Буду связываться с руководством зала. Это не первый зал, где я занималась, но первый зал, который хочется покинуть без сожаления. Только беда в том, что в данном районе это единственное место, где есть тренажёры.
