- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! 22 декабря 2019 г. в 20:30 посетил магазин Hello по адресу площадь Карла Маркса 5/1. Цель визита заменить защитное стекло экрана телефона. Продавец уточнив модель заверил меня что стекло есть и озвучил стоимость товара и услуг. После чего поспешно снял стекло с моего телефона, распылил на экран спрей, очистил поверхность и сняв...
Здравствуйте! 22 декабря 2019 г. в 20:30 посетил магазин Hello по адресу площадь Карла Маркса 5/1. Цель визита заменить защитное стекло экрана телефона. Продавец уточнив модель заверил меня что стекло есть и озвучил стоимость товара и услуг. После чего поспешно снял стекло с моего телефона, распылил на экран спрей, очистил поверхность и сняв защитную плёнку с нового стекла приклеил его на экран. Всё бы было хорошо, но новое стекло не подошло по размеру, оно было короче почти на см., не совпала и камера с разметкой. После того как продавец (я не посчитал нужным запоминать его имя) пошутил что напишет письмо "Китайцам" о их отличном товаре, сказал мне что стекла вообще клеить не стоит так как они раскалывается, и в отсутствии таковых предложил мне плёнку, заверив что у него Самого именно такая. Но так как не внешний вид, не поведение, не профессиональные качества данного сотрудника желания подрожать ему не вызывало- от плёнки я отказался, да и вообще дела нет до него, хоть газетой пусть свой заклеивает, я то за стеклом пришёл....
На мой вопрос почему он не "примерил" стекло перед установкой, не прислонил его для соплоставления размера, он мне ответил что оно именно для этой марки телефона и с его слов- быть может вообще у меня что то с размерами телефона напутано.
Исход был таков с моего телефона сорвали стекло не подошедшее по размеру, с насмешкой предложили наклеить обратно то с которым я пришёл, именно то которое ранее им же было отправленно в помойку.
Вообщем положил я свой "беззащитный" телефон в карман на встречу ключам и монетам и безвозвратно покинул этот магазин. Слов сожаления о случившемся и извенений за доставленные неудобства я конечно же не услышал...
Приду ли я ещё в этот магазин? - Нет не приду!
Посоветую ли я этот магазин ещё кому то? Да, посоветую- обходить стороной!
Благодарим за обратную связь!
Администратором отела был проведен ряд мер, направленных на исключение подобных ситуаций в дальнейшей работе.
В данном случае можем предложить установить защитное стекло, но сейчас оно в наличии только в том формате, в котором было предложено во время Вашего визита, либо противоударную пленку c полным покрытием...
Благодарим за обратную связь!
Администратором отела был проведен ряд мер, направленных на исключение подобных ситуаций в дальнейшей работе.
В данном случае можем предложить установить защитное стекло, но сейчас оно в наличии только в том формате, в котором было предложено во время Вашего визита, либо противоударную пленку c полным покрытием дисплея. В качестве компенсации за неудачный визит наш магазин подготовит небольшой подарок :-) При желании воспользоваться данным предложением просьба указать в комментариях предполагаемые дату и время визита.
Согласен. Это самый плохой в качестве обслуживания магазин. Общаются на личные темы, ассортимент не знают. Был у них, выбрал чехол на айфон но не продали мне его, т.к. у них пересорт ( фактически есть, а в базе не числится-поэтому и не продали!
Александр, добрый день! Опишите, пожалуйста, внешность сотрудника, кто с Вами работал
Дату и время посещения я указал. В магазине было три продавца. Он был второй. Брюнет, с растительностью на лице, на руках много колец.
Благодарим за обратную связь!
Администратором отела был проведен ряд мер, направленных на исключение подобных ситуаций в дальнейшей работе.
В данном случае можем предложить установить защитное стекло, но сейчас оно в наличии только в том формате, в котором было предложено во время Вашего визита, либо противоударную пленку c полным покрытием дисплея. В качестве компенсации за неудачный визит наш магазин подготовит небольшой подарок :-) При желании воспользоваться данным предложением просьба указать в комментариях предполагаемые дату и время визита.
Благодарю Вас за предложение. Я откажусь. Второго шанса произвести первое впечатление не бывает! С Наступающим Новым Годом!
Это уже статьей попахивает -порча чужого имущества ))) Надо запомнить и держаться подальше от таких. Фу фу фу(((