- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
21.10.19 приезжала целенаправленно в этот магазин купить плёнку на айфон. На сайте нашла, показала девушке и она отвела меня к молодому человеку по имени Сергей,чтобы он наклеил плёнку.Минут 15 он,что-то шепча себе под нос,недовольно клеил плёнку. Позже подошла девушка консультант Алина и наблюдала за процессом.Сергей наклеил и вернул телефон...
21.10.19 приезжала целенаправленно в этот магазин купить плёнку на айфон. На сайте нашла, показала девушке и она отвела меня к молодому человеку по имени Сергей,чтобы он наклеил плёнку.Минут 15 он,что-то шепча себе под нос,недовольно клеил плёнку. Позже подошла девушка консультант Алина и наблюдала за процессом.Сергей наклеил и вернул телефон мне.Честно?Я была в таком шоке.Пленка выглядела так,будто экран натерли наждачкой,весь в царапинах,на мой вопрос «почему?» Сергей ответил,что мол это экран телефона царапанный и он мне об этом сказал перед тем,как наклеить.Консультант Алина предложила переклеить на другую плёнку и занялась этим сама.Справилась куда быстрее Сергея,и никаких царапин не видно.НО!На самом экране было 5 царапин(когда сняли ту плёнку,я осмотрела телефон со всех сторон специально): одна мелкая сверху слева,длинная чуть ниже,две мелких снизу слева и одна мелкая справа в углу.А значит Сергей, зная это,и понимая,что скорее всего зашарканной была именно пленка,попытался просто отмазаться фразой «Это экран поцарапан» и продать бракованный товар!Алине большой респект👏🏽 вежливая умничка,а вот Сергею ничего не охото желать👎🏽Звезду снимаю именно из-за него.
Olga Mironova, добрый день!
Спасибо за такую подробную и полезную обратную связь о работе наших сотрудников!
По данному случаю проведем работу над ошибками со специалистом по наклейке.
Здорово, что Вы отметили и позитивную сторону визита, а именно работу Алины, ей обязательно передадим Ваши теплые слова! И надеемся, что следующий визит к нам...
Olga Mironova, добрый день!
Спасибо за такую подробную и полезную обратную связь о работе наших сотрудников!
По данному случаю проведем работу над ошибками со специалистом по наклейке.
Здорово, что Вы отметили и позитивную сторону визита, а именно работу Алины, ей обязательно передадим Ваши теплые слова! И надеемся, что следующий визит к нам оставит более положительные впечатления!
Olga Mironova, добрый день!
Спасибо за такую подробную и полезную обратную связь о работе наших сотрудников!
По данному случаю проведем работу над ошибками со специалистом по наклейке.
Здорово, что Вы отметили и позитивную сторону визита, а именно работу Алины, ей обязательно передадим Ваши теплые слова! И надеемся, что следующий визит к нам оставит более положительные впечатления!