- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не советую этот отель. Гуляли свадьбу. По банкетному залу нет претензий. Все было отлично, мы и гости остались довольны. А вот номер и сервис ужасные. Снимали номер на два дня. В первую ночь протекла батарея. Лужа была большая, и мой стилист по прическам поскользнувшись на ней чуть не расшибся. Мы накидали полотенец, чтобы она впиталась, да и...
Не советую этот отель. Гуляли свадьбу. По банкетному залу нет претензий. Все было отлично, мы и гости остались довольны. А вот номер и сервис ужасные. Снимали номер на два дня. В первую ночь протекла батарея. Лужа была большая, и мой стилист по прическам поскользнувшись на ней чуть не расшибся. Мы накидали полотенец, чтобы она впиталась, да и чтобы никто не пострадал. Администратора на ресепшн об этом сразу же предупредили. Вернувшись в отель в полтретьего дня после регистрации и прогулки, ещё раз попросили прибрать номер. Уборки там еще не было. Да, с чистотой в Императоре все очень плохо. После банкета в одиннадцать ночи мы счастливые и веселые вернулись в номер, который так никто и не прибрал. Ни полотенец, ни халатов, ни тапочек, ни воды, а вот лужа от батареи молодец- в отличии от сотрудников отеля, она трудилась и увеличилась, ещё больше намочив полотенца, которые лежали с утра. Обратились к администратору, чтобы получить полотенца, халаты и воду. В ответ грубым тоном-« Я не горничная, такие вопросы не решаю.» Девушка не воспитания, разговаривала дерзко с откровенным безразличием. В итоге мы ушли в номер без всего, да и без извинений тоже. Полчаса спустя принесли немного полотенец. И вот к чему было грубость и хамство до этого? Лучше уезжайте ночевать в другие отели, а Император даже не рассматривайте.
Ксения, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего бронирования.
Ксения, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего бронирования.