Ksenia

Не советую этот отель. Гуляли свадьбу. По банкетному залу нет претензий. Все было отлично, мы и гости остались довольны. А вот номер и сервис ужасные. Снимали номер на два дня. В первую ночь протекла батарея. Лужа была большая, и мой стилист по прическам поскользнувшись на ней чуть не расшибся. Мы накидали полотенец, чтобы она впиталась, да и чтобы никто не пострадал. Администратора на ресепшн об этом сразу же предупредили. Вернувшись в отель в полтретьего дня после регистрации и прогулки, ещё раз попросили прибрать номер. Уборки там еще не было. Да, с чистотой в Императоре все очень плохо. После банкета в одиннадцать ночи мы счастливые и веселые вернулись в номер, который так никто и не прибрал. Ни полотенец, ни халатов, ни тапочек, ни воды, а вот лужа от батареи молодец- в отличии от сотрудников отеля, она трудилась и увеличилась, ещё больше намочив полотенца, которые лежали с утра. Обратились к администратору, чтобы получить полотенца, халаты и воду. В ответ грубым тоном-« Я не горничная, такие вопросы не решаю.» Девушка не воспитания, разговаривала дерзко с откровенным безразличием. В итоге мы ушли в номер без всего, да и без извинений тоже. Полчаса спустя принесли немного полотенец. И вот к чему было грубость и хамство до этого? Лучше уезжайте ночевать в другие отели, а Император даже не рассматривайте.