Империя Восходящего Солнца

Оформили заказ на самовывоз с Челюскинцев, 3 (Ленина, 71). 19.07, в 14:12 перезвонили для подтверждения заказа, по времени сориентировали, что через 30-35 минут заказ будет готов, собственно ровно через 35 минут мы и подошли за своим заказом. Первое, что хочется отметить, это кассира (судя по чеку: Давыдова М.Е.), которая собирает заказы и проводит оплату за них. Не первый раз попадаемся на её невежливость и недовольный вид лица при обслуживании. Конкретно сегодня, заказ отдали с опозданием на 15 минут. По приходу состоялся данный диалог:

- Здравствуйте, у нас был самовывоз, что нужно сказать, чтобы его забрать?

- На имя Анна?

- Нет, Светлана.

- Ну значит не готов ещё заказ, нужно подождать 5-7 минут.

После чего я отошла ожидать свой заказ. И как писала ранее, отдали мне его через 15 минут. Об опоздании в приготовлении конечно же нас заранее никто не предупредил. Я так же нахожусь на работе, как и вы, но вместо того, чтобы отлучиться на 10 минут за заказом, я потратила 25 минут своего рабочего времени. При выдаче заказа извинений я не услышала, а лишь увидела недовольный взгляд в свою сторону. Спасибо, что хоть не послали куда подальше. Впечатление осталось мягко говоря не очень приятное и в следующий раз прежде, чем оформить заказ мы с коллегами неоднократно подумаем стоит ли к вам вернуться. Заказ 01.399474 (в чеке №30)