Иннотех

Вызывали специалистов на прочистку канализации, оператор подтвердила заявку и выслала к нам аварийную бригаду без предварительной оценки. К сожалению я не специалист-канализационщик и не имею понятия каким образом работает компания ИННОТЕХ и что нужно было оформлять сначала оценщика, о чем оператор даже не оповестила. Как итог приехала аварийная бригада без оборудования, потому что я не сказал КАКОГО ХАРАКТЕРА ЗАСОР, повторюсь я не специалист-канализационщик. Взяла 3000р за выезд и уехала. При дальнейшем общении с оператором по телефону компания на встречу не пошла, предложили еще раз вызвать бригаду. Оплаченые средства обосновали застратами на ГСМ и прочие выездные расходы возлагаемые на клиента, а косяк в информировании клиента отказались принимать априори.

Здравствуйте. Хочу поделиться своим мнением. Нареканий и претензий к качеству и оперативности приема заявки и ее выполнению нет, но, очень огорчило, что по телефону назвали одну цену, а по факту взяли в три раза дороже. Когда заказываешь услугу, рассчитываешь на свой бюджет, узнавая заранее сумму, за ложные сведения о цене ставлю диспетчеру 2, за прием заявки и выполнение работы-5. Осадок остался, данная услуга в принципе не относится к разряду дешёвых, так ещё и содрали в три раза больше.

Нас тоже постигла несколько раз подряд аварийная ситуация с засором канализации. Два первых раза я обращалась в другую аварийную службу. Приезжавшие по вызову сантехники работали с помощью профессионального 20-метрового троса: что-то в стояке пробивали и уезжали. Ситуация повторилась. На второй раз они меня озадачили, что в стояке между нашим и нижним этажом застрял какой-то твердый механический предмет. В третий раз решила обратиться в другую фирму, кто не только устраняет проблему, но делает видеодиагностику. В 2ГИСе наткнулась на фирму "ИННОТЕХ". Оформила заявку прямо по телефону на 9 час. утра. Специалисты приехали в 9 часов и 3 минуты. Это при наших утренних дорожных пробках!

Приехали на автомобиле с логотипом фирмы. Занесли свои какие-то тяжелые механизмы и сумки. В 1-ую очередь сделали видео диагностику. Сначала обнаружилась большая махровая раскисшая тряпка - насадка для швабры. Они ее вытащили как причину нынешнего засора. И вот он, источник повышенной опасности - громадный кусок шарообразной формы. Именно между нашим и нижним этажом. Ребята сразу установили диагноз - кусок застывшего бетона или даже смеси бетона, цемента, гипса, алебастра и т.п. Сам шар намертво прилип к одной из стенок стояка, оброс сверху, как морской коралл, каким-то строительным мусором... Сделали мне видеозапись для предъявления в ТСЖ, соседям, а, если понадобится, и для суда. Замерили расстояние, где застрял это кусок. Способ устранения опасности рекомендовали тот же - вырезать ниже этажом кусок стояка. В акте о приемке выполненных работ четко указали причину засора место его расположения, а на обороте Акта - графический рисунок для тех, кто будет заниматься работами по устранению причины. Эту видеозапись я немедленно по смартфону отправила и в ТСЖ, и соседям. Сразу все закрутились. Нашли, кто будет выполнять работы, кто их финансировать (ТСЖ). В течение 2-х дней уже должны сделать и тогда можно будет спать спокойно.

Хочу выразить свое восхищение работой специалистов Игоря и Марка. К ним как-то и не подходит термин "сантехник". Этакие Гоши из кинофильма "Москва слезам не верит". Приветливые, быстрые, аккуратные, профессионалы высшей квалификации в своем деле, интеллигентные. Спасибо фирме за то, что удерживает таких работников!

И отдельное спасибо Александру, кто принимал заявку: терпеливо выслушал все мои мытарства, задал нужные вопросы, подробно разъяснил, что можно сделать, причем уже через час после звонка-заявки,

Рекомендую !!!!

Сегодня вызвали аварийную службу ИННОТЕХ в частный дом на ОбьГЭС. Через 30 минут на фирменной машине приехали интеллигентные мальчики и устранили проблему за 10 минут. Поразила их техника на грани фантастики. Огромная благодарность Игорю и Марку за их работу! Рекомендую эту замечательную фирму всем счастливым обладателям частных домов.

С благодарностью, Ольга Геннадьевна.