ИнТерра

Моя кошка в 7 месяцев пропорола себе переднюю лапу. Ночью, 26 ноября звонила спросила как можно быстрее ушить рану. Девушка, сказала утром. На улице минус 27 гр. МОРОЗ. их ничуть не смутило, что я живу далеко и мне пришлось везти кошку в переноске. Назначили операцию на 15 часовм27 ноября 2022.приехала к 13 часам. Сразу не понравилось : народу в клинике человек 20. Животные с хозяевами, родственники. Почему вы приглашаете в клинику такую толпу? Шум, гам, лай. Все орут. Врач наглым тоном заявила чтоб я сказала свою фамилию и кличку. Я ответила фамилия есть, клички нет. Потом перепутали кабинеты. Договорились, что операция по ушитию будет в 15, а уже к 20 часам я смогу забрать кошку. Я согласилась, никто ничего не предупреждал имеется запись разговора. Я уехала по морозу домой. В 16 часов звоню, админ говорит:так сегодня врач занят, только в 20 вам сделают операцию. Я от такой наглости просто взорвалась, да вы граждане обнаглели. Кошка с открытым порезом на лапе, с кровотечением сидит ждет, а операции нет и не будет!!!так еще за такую наглость посмели взять 750 руб за консультацию. При этом консультации и не было по факту. Отдала кота и подписала бумажку на операцию. Я приехала опять с отдаленного жк на выстоыочную забрать кошку. И за какую то фигню еще 750 отдала. Вы просто занимаетесь мошенничеством. Установка директора создать бабло. Если мест по расписанию на операцию не было, зачем вы морочите голову людям. Просто живодерня натуральная. Взяли 750 руб за оформление бумажки с рекомендацией прививки. То что надо антибиотик было написано в предыдущем приеме врачом травматологом. Ничего нового мне не сказали. Зачем записывать на операцию если врачи заняты. Я и так знала, что операцию надо делать, я с этой целью записывалась. Верните мне деньги 750 рублей вы их не заработали

Спасибо большое Иванову Никите Вячеславовичу, анестезиологу и всем причастным врачам и ассистентам)

В августе месяце я привезла ночью свою собаку на энуклеацию глазного яблока.

Операция прошла хорошо, после операции собака быстро восстановилась и теперь живет прекрасную жизнь, но уже с одним глазом)

Желаю всему коллективу сети ветеринарных клиник ИнТерра побольше адекватных владельцев и благодарных клиентов, процветания и успехов)

Спасибо большое за вашу работу)

На фото собачка после операции и в первый день после снятия швов ☺️

Есть определенно и минусы и плюсы, в целом всё устраивает и оцениваю всё таки в целом клинику, а не персонал, то оценка 5.

Филиалы есть повсюду, удобное месторасположение, много врачей различного направления, ничего не втюхивают просто так, чистая и современная клиника.

По врачам:

Отдельного хочется отметить Дробот Елену. Видно, что врач она хороший, опытный и умеет общаться.

Гулькин Егор, внимательный, вежливый

Архипова Алена тоже молодец.

Галанова Олеся тоже норм.

Из минусов это какие-то левые администраторы без опыта, не ориентируются даже в ассортименте магазина при клинике (я говорю, не про вет аптеку, ну а там просто игрушки, ошейники, корм). Но там разные администраторы, вот конкретно девушка вообще ничо не понимает, на неё надежды нет. Максимум запишет на прием и продаст только то что назвал. Вопросы ей задавать бесполезно, посоветовать и подсказать ничего не может. Ну например звонили спросить про вакцинацию кота (только взяли), типа на какие прививки надо записаться или как что. Нам ответили, что ничего не надо, проглистогоньте сначала.

Второе это цена за стационар. 3 к за ночь это не просто много, это грабеж! Там клетки как в курятнике, за что такие деньги. Вип номер в палате (клиники человеческой) дешевле стоит. Ухода и наблюдения там никакого как почитаешь, также дохнут животные и смысл. Как приятно наверное забрать труп животного ещё и деньги за это заплатить не хилые.

У меня есть претензии к ратологу Овчинникова Алена. Наблюдаются вспышки зоошизы у человека. Я человек исполнительный и отсебятиной не занимаюсь. Чуть что несу животное в клинику и соблюдаю все предписания. Ко мне никаких претензий быть не может, я не тяну, если вижу проблему и делаю всё что скажут.

Но Алена всё время, каждый блин приём старалась тыкнуть мне что мы плохие хозяева, что вот я такая плохая бросила свою крысу на друзей и поехала на нг в другой город. И из-за этого она заболела. Просто кек. И всё в таком духе. И это не моя выдумка, мой муж в таком же впечатление от неё. Она могла цокнуть, закатить глаза. Я не буду подробно описывать что и как там у нас было, с этой крысой мы намучались и умерла она уже. Вообще не хотели даже ходить к ней, но ратологов не так много в нск.

Ну и ещё, в моих мечтах здоровенных собак без намордника не будут впускать в клинику. Вот ситуация, пришел здоровый лабрик. Я сижу с котом. Некоторый напряг уже есть, но когда тут же пришла какая-то просто жесть какая здоровая собака, я боялась даже пошевелиться. Я не знаю что за порода, но это большая собака, больше меня весом. И этот лабрик и другая собака начали рычать друг на друга. Хозяева сразу схватили и натянули поводки. Холл маленький, собаки заняли всё место, мне надо было пройти с котом через них (с одной сторон лабрик, с другой эта здоровая псина) ну и я с котом посередине. Шла затаив дыхание. Я понимаю, что это ваши собачки любимые и вы их хорошо знаете, но приходя в клиники, где куча других животных может быть, надо надевать намордник. Мой кот в клетке, а эти лошади свободно гуляют и рычат по коридору.