Invitro

09.10.2023 около 8:30-9:00 обращалась с дочерью чтобы взять кровь из вены на анализ для зачисления в детский сад, ребёнку 2 года и 4 месяца. В итоге ушли с травмированной веной, кровоподтëком на руке в области прокола , кровь не взяли, анализ не сделали. Я готовилась к этому анализу месяца два, заходила в эту лабораторию и узнавала берут ли у них кровь из вены маленьким детям, мне ответили, что точно берут и что это всегда у них хорошо получается. Я подготовила ребёнка, купила ей набор доктора с инструментами для детей, показала как на ручке поиграют, напоила ребёнка водой после пробуждения и перед заходом в кабинет, включила ребёнку любимый мультфильм с песней на телефоне, телефон поставила напротив ребёнка чтобы она смотрела прямо перед собой, купила ей яйцо киндер которое она давно просила и дала ей в свободную левую ручку ( кровь брали из правой), ребёнок был в хорошем настроении, сидел у меня на руках. Через некоторое время ребёнок начал всхлипывать, я думала, что кровь уже взяли, посмотрела, а медсестра ещё только двигала иголку в вене, а вокруг уже формировался кровоподтëк, кровь пошла в пробирку, набралось примерно 1 мл, а для анализа надо было 4 мл, ребёнок сидел спокойно, а медсестра говорила что-то типа заклинаний: кровушка ну давай беги. Потом медсестра сказала, что кровь перестала идти так как иголка уже успела затромбироваться, вытащила иглу , наложила давящую повязку и сказала, что так бывает. Если у вашей медсестры " Так бывает ", то пусть она предупреждает об этом перед началом процедуры! Ведь я несколько раз спросила хорошо ли она это делает, мастерски ли, она отвечала, что да, умеет и всегда получается. Если бы она сказала мне, что у неë так бывало, что не получалось взять кровь, то я бы нашла более опытного специалиста. Уходили мы с ребёнком ни с чем, я была в ужасе от непрофессионализма сотрудников лаборатории, пыталась понять как такое получилось и почему нас выпроводили так и не взяв кровь, а медсестра ( зовут еë Ольга Саблина) сказала мне: женщина я не буду / не хочу с вами разговаривать. Ещё в холле где были другие пациенты сказала, что так бывает когда ребёнок плохо ведёт себя, а это уже наглость и враньё, так как мой ребёнок вёл себя прекрасно и даже ни разу не вскрикнул, даже писка слышно не было. Глядя мне в глаза, на глазах у других пациентов сочинять, что она не смогла взять кровь из-за плохого поведения ребёнка, хотя все видели, что ребёнок спокоен и даже не плачет. Мне не хватает слов чтобы выразить своë возмущение, обиду за ребёнка, злость, что ребёнку травмировали вену, а кровь на анализ не взяли.