Наталья

31.03.2020 доверила своë здоровье Королевой Елене Георгиевне и спустя 3 с половиной года пишу слова благодарности ! Врача я искала 2 года и уже отчаялась найти, но доктор Курганов с большой уверенностью порекомендовал мне Елену Георгиевну как очень хорошего профессионала и рассказал мне о великолепных результатах еë работы и о том, что к ней можно смело идти, что она очень грамотная и прошла сильную школу подготовки врачей. Елена Георгиевна при встрече действительно произвела на меня хорошее впечатление и результатом лечения у неë я осталась довольна! Госпиталь тоже меня устроил , были небольшие шероховатости, но они были небольшие. Много сил я тогда потратила на поиск врача и стационара, но зато всë прошло хорошо. Товарищи пациенты, тщательно выбирайте тех кому вы доверяете своë здоровье и свою жизнь и будет вам счастье! А Елене Георгиевне конечно же благодарность как прекрасному специалисту уверенному в себе!

09.10.2023 около 8:30-9:00 обращалась с дочерью чтобы взять кровь из вены на анализ для зачисления в детский сад, ребёнку 2 года и 4 месяца. В итоге ушли с травмированной веной, кровоподтëком на руке в области прокола , кровь не взяли, анализ не сделали. Я готовилась к этому анализу месяца два, заходила в эту лабораторию и узнавала берут ли у них кровь из вены маленьким детям, мне ответили, что точно берут и что это всегда у них хорошо получается. Я подготовила ребёнка, купила ей набор доктора с инструментами для детей, показала как на ручке поиграют, напоила ребёнка водой после пробуждения и перед заходом в кабинет, включила ребёнку любимый мультфильм с песней на телефоне, телефон поставила напротив ребёнка чтобы она смотрела прямо перед собой, купила ей яйцо киндер которое она давно просила и дала ей в свободную левую ручку ( кровь брали из правой), ребёнок был в хорошем настроении, сидел у меня на руках. Через некоторое время ребёнок начал всхлипывать, я думала, что кровь уже взяли, посмотрела, а медсестра ещё только двигала иголку в вене, а вокруг уже формировался кровоподтëк, кровь пошла в пробирку, набралось примерно 1 мл, а для анализа надо было 4 мл, ребёнок сидел спокойно, а медсестра говорила что-то типа заклинаний: кровушка ну давай беги. Потом медсестра сказала, что кровь перестала идти так как иголка уже успела затромбироваться, вытащила иглу , наложила давящую повязку и сказала, что так бывает. Если у вашей медсестры " Так бывает ", то пусть она предупреждает об этом перед началом процедуры! Ведь я несколько раз спросила хорошо ли она это делает, мастерски ли, она отвечала, что да, умеет и всегда получается. Если бы она сказала мне, что у неë так бывало, что не получалось взять кровь, то я бы нашла более опытного специалиста. Уходили мы с ребёнком ни с чем, я была в ужасе от непрофессионализма сотрудников лаборатории, пыталась понять как такое получилось и почему нас выпроводили так и не взяв кровь, а медсестра ( зовут еë Ольга Саблина) сказала мне: женщина я не буду / не хочу с вами разговаривать. Ещё в холле где были другие пациенты сказала, что так бывает когда ребёнок плохо ведёт себя, а это уже наглость и враньё, так как мой ребёнок вёл себя прекрасно и даже ни разу не вскрикнул, даже писка слышно не было. Глядя мне в глаза, на глазах у других пациентов сочинять, что она не смогла взять кровь из-за плохого поведения ребёнка, хотя все видели, что ребёнок спокоен и даже не плачет. Мне не хватает слов чтобы выразить своë возмущение, обиду за ребёнка, злость, что ребёнку травмировали вену, а кровь на анализ не взяли.

15.08.22 позвонила в салон записаться на окрашивание корней волос красителем Inoa, сказала, что красила волосы месяц назад, что волосы отросли на сантиметр. Администратор сказала, что стоимость окрашивания и укладки около 3000 рублей и записала на 15:00 на этот же день. В салоне мастер сказала, что одного тюбика краски будет мало и непременно нужно 1,5 тюбика и стоимость будет больше, 4200. Краску она нанесла примерно на 4 см длины. Чтобы расчитаться мне надо было воспользоваться мобильным приложением. И вот тут случилось ужасное, приложение не отвечало, было уведомление в телефоне, что банком устраняются неполадки. Я позвонила на горячую линию банка и там тоже уведомили, что временно недоступно мобильное приложение и банк онлайн. Я показала это администраторам и дала прослушать то, что говорил оператор на горячей линии. Ждала минут 30 пока приложение начнëт работать, но неполадки затянулись. Спросила у администраторов можно ли мне съездить домой за деньгами, но они ответили отказом, также у них нет оплаты на сайте онлайн. Администраторы, сказали, что если я сразу сейчас не оплачу, а захочу уйти они нажмут тревожную кнопку, приедет охрана со мной разбираться. Я попросила отнестись лояльно, так как на протяжении 10 последних лет я обращалась в их салон и в Камий Альбан, знаю, что эти салоны связаны друг с другом и было время когда мастера Камий Альбан вел приëм клиентов в Жан Луи Давид когда салон не работал по техническим причинам. Попросила узнать в Камий Альбан, то что в последнее время я их постоянная клиентка, а не мошенница которая скроется не оплатив, но администраторы не шли на встречу. Единственное, они спросили есть ли у меня с собой паспорт. Паспорта с собой не было. Я объяснила, что сейчас в декрете, у меня годовалый ребёнок, который сейчас дома с отцом, я торопилась, пришла с сумкой с которой была на прогулке с реб5нком и в сумке всë для ребёнка. В общем просидела я там примерно 2 часа в ожидании когда заработает приложение, потом оплатила и поехала домой. Конечно же я больше никогда не обращусь в этот салон после такого унижения. В целом о салоне: в двух больших залах пусто, клиентов мало работают всего на двух креслах. Пока ждала 2 часа мастер которая красила мне волосы бегала со шваброй и метлой и убирала после работы другого мастера. Сервис отвратительный, отношение ужасное.