Каргопорт

Обратилась из Санкт-Петербурга для перевозки двух котов из Нск в Спб без сопровожденя. Коты физически перевозились из Кемерово. Впервые столкнулась с таким трепетным отношением. Сопровождение и консультации на всех этапах. Вплоть до проверки ветдокументов на контроле в Толмачево. Встреча и сопровождение курьера с контейнерами для перевозки животных. Однозначно рекомендую, однозначно буду сама обращаться. Весьма довольна услугой!!!!! Менеджер Наталья заслуживает отдельной благодарности. Ребята, всем вам огромное человеческое спасибо!!! Коты и ребенок счастливы, семья вместе.

Постоянно отправляю грузы через Каргопорт. Никаких претензий к ребятам нет. Делают свою работу как надо. В напряженные моменты, когда грузы практически не улетают из-за загруженности самолетов, говорят все как есть, но при этом прилагают все усилия к отправке. Мне постоянно содействуют в оформлении и сдаче груза. Особый респект за работу Андрею и Евгению, помогают решать очень сложные задачи по отправкам. Рекомендую.

Как и обещали, выкладываем результаты этой эпопеи! УЖАС!

Груз нам вернули чуть больше, чем через месяц, пообщались адекватно. Деньги не вернули, правда. Но когда мы просто попросили (устно) - ВЕРНУЛИ деньги за доставку.

Далее прошло некоторое время, нам позвонил сотрудник Алексей и намекнул на то, что будет подавать в суд на клевету :)))

Мы перезвонили сотруднику Алексею и спросили, согласен ли он с тем, что абсолютно всё, что написано в отзыве - правда. Он сказал, что да, согласен, что правда. Соответственно, намеков (именно намеков, прямым текстом нам никто не говорил, что подаст на нас в суд за клевету) больше не было.

Извинений от Алексея мы не услышали, только оправдания, увы.

Алексей говорил, что какой-то там склад куда-то переносили какая-то организация (не помню, какая, пусть они сами напишут в комментариях к отзыву). именно из-за этого получилась задержка.

Ок, верим, но за сервис всё равно двойка, могли бы и защитить свою репутацию в данном случае.

Наши затраты в результате работы с компанией Каргопорт:

Купили новую часть двигателя - 17 000р + 1000 рублей, так как брали в долг.

Дополнительная отсылка части двигателя через другу транспортную компанию - 2 000р.

Жилье 6 дней на съемной даче у директора автосервиса - 6000р.

Питание за время, пока пришлось торчать на даче - 5000 р.

Многочисленные телефонные звонки на межгород, чтобы как-то решать ситуацию - 4 000 р.

Штраф за неделю пропущенного времени на работе - 14 000 рублей

Итого: 49 000 рублей.

Без сданной детали прямые потери и упущенная выгода - 32 000 рублей.

Как-то так. Моральный ущерб, нервы, унижения и пр. в расчет не входят, естественно. В суд подавать не станем, так как деталь вернули, считаю лишней заморочкой. Итак неделю потратили на общение с ужасно компанией Каргопорт. Оставляю плохой отзыв и если бы была возможность поставить ноль звезд - с удовольствием бы! УЖАС!