kari

Больше трёх лет не посещала данный магазин из-за отвратительного сервиса. Сегодня решила дать им второй шанс и очень зря... На одном товаре несколько разных ценников, а по итогу на кассе цена вообще другая, которой нет ни на одном из ценников! На моё возмущение, мне нагрубили и сказали что у них переоценка и ни чего менять и пересчитывать чек они не собираются, ссылаясь на какое-то объявление на кассе размером 10*15... В итоге бонусы спасибо не вернуть, только поэтому не сделала возврат! Дома обнаружила ещё и брак (пятно клея на ремешке), но это моя вина сразу не посмотрела. Сервис с годами только хуже. Если бы руководство обращали внимание на книгу отзывов, то знали бы это, но ни разу не было ответа, ни на одну претензию

Хочу написать отзыв об услугах данной компании по решению проблемной ситуации. В октябре месяце мне подарили два сертификата, каждый номиналом 1000рублей. В конце ноября пошла порадовать себя покупкой, но оказалось, что один сертификат пробивается на кассе, а второй нет. Помочь решить мне эту проблему на кассе не смогли. Сказали, что необходимо обратиться в службу поддержки на официальный сайт. Я так и сделала, но в службе поддержки запросили чеки на покупку сертификатов, и не важно, что это подарок, который дарили без чека! Пришлось переступая неловкость просить чеки у человека, который подарил сертификаты. Благо что они сохранились в электронном формате. Отправила претензию, прикрепила чеки. Обещали ответить до 9 декабря, но ответа я так и не дождалась, опять стала писать в службу поддержки, сказали, что необходимо обратиться в магазин в котором продали сертификат, просто на кассе забыли его активировать. Думала приду и на этом история неудачного подарка закончится, но не тут то было! В магазине опять не могли понять, что делать с этим сертификатом, пришлось показывать всю переписку, вновь электронные чеки потребовали. Опять оформили электронную претензию и обещали позвонить, как только придет решение. Короче, вместо приятных эмоций от подарка, сплошное разочарование и раздражение. Конечно сумма пустяковая и можно было плюнуть, но теперь дело принципа. Ребята администраторы это косяк конкретно вашего магазина! Теперь ассоциация с вашими магазинами только негативное!