Kassy.ru

Добрый день. Очередная отмена концерта "12 мюзиклов" по инициативе организатора (ООО Тикетмастер). Деньги не возвращают с 25.05.23. Ссылаются, что все ДС перечислены организатору. Несколько раз дублировали на почте, что ДС должен вернуть организатор.

По телефону менее корректно высказываются "Обращайтесь, куда хотите!!, мы вам ничего не должны".

Я обратилась в Роспортебнадзор. Они рекомендовали написать жалобу на имя организатора и отправить Почтой России заказным письмом. Если в течении месяца деньги не вернут, будет принята заявка в Роспортебнадзор.

Пожалуйста, пишите претензии. Это воровство. Просто, посчитайте, какие суммы воруют эти товарищи: в КК им. Маяковского -1020 мест в основном зале. Средняя цена билета 1800 рублей (во вложении). В итоге, только за один концерт - более 1 800 000 рублей. Kassy ру и организатор получили почти 2 млн. рублей.

Организатор ООО "Тикемасетр" (Юридический адрес 450077, республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, д. 72, кв. 40 учредитель Казыханов Владимир Мигдатович).

Наша история с Кассы.ру началась еще в далеком 2020 году. Я приобрела билеты 24.01.2020г на концерт Нурлана Сабурова. Концерт должен был состояться в апреле 2021г. В связи с пандемией концерт в апреле отменили и сообщили, что новую дату напишут позднее. Но время шло, концерт не назначали и в 2022 я решила всё-таки вернуть деньги.

09.06.22 я написала в Кассы.ру с просьбой вернуть мне деньги, заявление приложила. Меня заверили, что хорошо, заявление принято и сделают все возможное, чтобы возврат был осуществлен в САМЫЕ КРАТЧАЙШИЕ сроки)) Я спокойно жду, людей не тревожу.

Потом приходит письмо от организаторов концерта, что 29.08 все-таки состоится концерт и ранее приобретенные билеты действительны. Я пишу организаторам, объясняю ситуацию, что я уже подала заявление на возврат, почему мне приходят такого рода письма. На что мне ответили, обращайтесь в Кассы.ру и решайте вопрос с ними. Я пишу в Кассы.ру, уточняю как дела с моим заявлением. Мне ответили, что возврат БЫЛ СДЕЛАН 09.06.22. А на секундочку на тот момент было уже 29.08. Сказали ждать.

16.11 я пишу снова. Прошло более 5 месяцев, а никаких денег мне не пришло. Я уже предлагаю им самой разобраться этим вопросом с банком. Только пусть мне дадут хоть какую-то информацию. Мне ответили, что запросили в своем техническом отделе подтверждение отмены платежа. Документ мне пришлют и я должна буду обратиться с ним в свой банк.

18.11 я пишу, что жду документ, на что меня начинают опять вешать лапшу, что запрос отправили в банк и нет возможности у них назвать сроки поступления информации. И опять же ГЗК делает все для решения моего вопроса в САМЫЕ КРАТЧАЙШИЕ сроки))

Обращусь ли я когда-нибудь снова в данную организацию? Ни за что. Посоветую ли я ее кому-нибудь? Ни за что. Лучше приобретайте билет непосредственно у организаторов. А если все-таки решитесь приобретать здесь, то будьте готовы, что в случае чего, вам ничего не вернут. Как и не вернули мои 4000р.

Про саму компан сказать ничего не могу. Но продавец одна есть,ужасная.

Работает на сан-сити(тёмненькая)

Работу выполняет ужасно,так как мы бываем там часто,и покупаем именно в этом тц. Женщина постоянно где-то ходит,сегодня ждали её 52 минуты(почти час) знакомая которая работает рядом,сказала что ее на точке почти не бывает. Ждали,пришла спустя почти час,поздоровались она промолчала. И постоянно когда приходим она где-то ходит

очень разочарована деятельностью данной компании,купила на сайте билет в фанки таун сибирский молл на новогоднее представление с ребенком,а потом оказалось ,что электронный билет купленный на сайте недействителен,так как у фанки таун нет считывателя штрих кодов,вы их зачем тогда через сайт продаете?я бы съездила в молл и купила там на месте,хотела сэкономить время,оплатила сбор за покупку на сайте и теперь придется ехать в компанию кассы.ру за билетами в рабочее время ,никогда больше не воспользуюсь услугами данного сайта и никому не советую