KDmarket.ru

Вчера приезжал в этот KD Market за айфоном. Сначала прозвонил магазины, в этом цена оказалась самой привлекательной. К тому же у этого магазина красивое, солидное оформление.

Но чтобы избежать подвоха - спросил продавца KD Market: нет ли каких-то ограничений (по оплате, по гарантии). Мне ответили, что нет - цена не зависит от способа оплаты, и гарантия абсолютно полноценная, сроком 1 год. И никаких подводных камней, ждём вас - так мне сказали по телефону.

Приехав в магазин - увидел происходивший конфликт продавцов с другим покупателем. Ругались из-за гарантии.

Решил оформлять покупку, но параллельно смотрел за конфликтом. Второй покупатель сказал, что намерен судиться с ними, чтобы вернуть назад свои деньги. Тогда ко мне с запозданием пришла мысль глянуть отзывы в интернете на этот магазин. И тут я оказался второй раз неприятно удивлён касательно магазина.

Желание купить там уже практически отпало, но я решил дойти до места, где будет подвох. Продавец вежливо спросил, как я буду оплачивать (картой), и предложил приложить карту к терминалу оплаты, неакцентированно озвучив сумму. И тут я остановился. Сумма была на семь с лишним тысяч больше той, которую мне озвучили ранее по телефону. Я сказал - что за фигня...? И тут стало понятно - продавец стал вежливо заяснять мне, что "ни один приличный магазин не даёт бесплатную гарантию на технически сложные устройства"..., и что бесплатная гарантия в KD Market тоже есть, но она касается только iOS (если "сломается" операционная система... - бред!!!). А "если вы хотите иметь полноценную гарантию на устройство - её нужно купить...". В итоге их цена с "полноценной гарантией" оказалась выше, чем во всех магазинах Новосибирска, в которых "полноценную гарантию" предоставляют по умолчанию, не как дополнительную услугу.

От покупки сразу отказался, а KD Market записал в свой личный список мошеннических магазинов.

Купила стилус от Apple , дома при проверке показал заряд 0 процентов, не заряжался. На следующий день пошла с с бракованным стилусом в магазин. Показала явный брак и попросила заменить или вернуть деньги, согласно гарантии. В ответ мне выдали бумагу напечатанную на принтере, на которой было написано, что на совершенно новом стилусе имеются потёртости царапины, и попросили расписаться, после они примут решение является ли брать техническим или нет. Когда я им сказала, что никаких потертостей и царапин на нём нет, они мне ответили, что это у них предусмотрено программой и по-другому они указать не могут, что явно являются обманом потребителя. То есть, те требования гарантии, которые предусмотрены законом, они исполнять явно не собирались. После того как они выдали мне эту бумагу напечатанную на принтере и попросили расписаться, я сказала им что также хочу, чтобы они также расписались на ней в подтверждение того, что они получили от меня стилус на проверку. В ответ они сказали, что они не приемщики и расписываться не будут. То есть я им должна была отдать стилус, а в обмен получить просто бумажку, напечатанную на принтере, без всяких подписей– что является явным обманом, так как с такой бумагой меня я никак не смогу подтвердить что даже отдала им стилус на проверку. Вывод - не берите в этом магазине ничего, продают явный брак, требований по гарантии не исполняют и вводят потребителя в заблуждение, чтобы переложить ответственность на бракованный товар на него. Прилагаю фото чека и явного брака товара, сейчас готовлю документы для суда, так как по другому ничего от них не получишь