- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+3 фотографии
Недавно открылся, рядом с домом. И как поклонник данного завеления была рада близкому соседству. Начну с того что при личном посещении выдан флаер с предложением скачать приложение чтобы пользоваться доставкой. Еще и промокод. Круто,подумала я. Установила. При попытке сделать заказ в сл раз, выяснилось, что доставки по адресу не производится....
Недавно открылся, рядом с домом. И как поклонник данного завеления была рада близкому соседству. Начну с того что при личном посещении выдан флаер с предложением скачать приложение чтобы пользоваться доставкой. Еще и промокод. Круто,подумала я. Установила. При попытке сделать заказ в сл раз, выяснилось, что доставки по адресу не производится. (Живем в 5ти минутах на машине).предлагалось доставить через приложение деливери клаб, так как черным по белому было написано, что "по этому адресу мы можем сделать доставку через это приложение" ок. Формирую заказ в деливери клаб, и на финальном этапе сверки адреса, приложение пишет что тоже вам не возим. Класс.🤣 желание поесть любимые блюда пересилило и вернувшись в приложение kfc был сформирован заказ на выдачу в ресторане. На экране загорелись заветные 10 минут готовности, и я мигом впрыгнув в брюки, долетела до кафе. Тем временем было написано что заказ уже готов. Предвкушая ужин с друзьями, подошла к кассе, где меня ждал огромный пакет вкусняшек и на экране горел мой номер заказа в режиме "готово". Девушка на выдаче еще раз попросила показать меня, номер заказа, что я и сделала, и убедившись что это мое, отдала со спокойной душой. Пока все ре остыло, я ринулась обратно. Но открыв все коробки я поняла что ничего общего с моим заказом это не имеет. В приложении тем аременем горел статус "выдан" . И ожидалась оценка. Поставив кол, в состоянии афекта, я в кратце указала что заказ собран не точно. (Так предлагалось написать ) и попросила со мной связаться. Стала звонить сама в заведение, через добавочный номер, но трубку так никто и не взял. Кто скажет что я должна рыть по пакету сверяя все что там лежит- супер.теперь только так. Но хочется чтобы ваши девушки не для красоты там стояли, а требуя от меня идентифицировать номер заказа, (что вполне себе логично) ,еще и сами проверяли то, что они под этим номером отдают. Ведь это их работа? С горячей линии мне так никто и не перезвонил. И мне хочется чтобы в этой ситуации разобрались.
Фото прилагаю.то что было в заказе, и что оказалось у меня.
Спасибо за ваш отзыв! Будем признательны, если вы оставите подробную информацию о случившемся с указанием ваших контактных данных на нашем официальном сайте kfc.ru/feedback. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и обязательно свяжемся с вами по итогам!