Zhenka Izmaylova

Хотите отстоять с утра очередь за кофе, состоящую из вас, и сотрудником магазина, решившего взбодриться на работе во время смены, то вам сюда. Поразилась невозмутимости девушки баристы, которая видела что я подхожу к кофейному автомату, со стаканом, но решила что я могу подождать и ей нужнее. Хотите пирожок с плесенью на последних двух укусах? Вам сюда. А чтобы наорали на кассе и нахамили? Тогла вам к кассиру наталье. Та что в очках. Она это делает фелигранно и тренируется каждый день! Перед тем как купить сырок с нижней полки отдела молочного, проверьте полеу на наличие следов от ботинок перосонала. Ведь по другому дотянуться до верхней полки невозможно. И способов других не существуют. Товар который простоял в тепле среди рядов, а возможно и детский творожок, беззаботно оставленный покупателем между банок консерв, простоит там пол суток, а потом отправится обратно в холодильник, разыгрывать лотерею.кому он достанется. ...а если без шуток, то зашквар. Руководство магазина не реагирует.уж сколько на эту кассиршу жалоб было...а воз и ныне там.

Недавно открылся, рядом с домом. И как поклонник данного завеления была рада близкому соседству. Начну с того что при личном посещении выдан флаер с предложением скачать приложение чтобы пользоваться доставкой. Еще и промокод. Круто,подумала я. Установила. При попытке сделать заказ в сл раз, выяснилось, что доставки по адресу не производится. (Живем в 5ти минутах на машине).предлагалось доставить через приложение деливери клаб, так как черным по белому было написано, что "по этому адресу мы можем сделать доставку через это приложение" ок. Формирую заказ в деливери клаб, и на финальном этапе сверки адреса, приложение пишет что тоже вам не возим. Класс.🤣 желание поесть любимые блюда пересилило и вернувшись в приложение kfc был сформирован заказ на выдачу в ресторане. На экране загорелись заветные 10 минут готовности, и я мигом впрыгнув в брюки, долетела до кафе. Тем временем было написано что заказ уже готов. Предвкушая ужин с друзьями, подошла к кассе, где меня ждал огромный пакет вкусняшек и на экране горел мой номер заказа в режиме "готово". Девушка на выдаче еще раз попросила показать меня, номер заказа, что я и сделала, и убедившись что это мое, отдала со спокойной душой. Пока все ре остыло, я ринулась обратно. Но открыв все коробки я поняла что ничего общего с моим заказом это не имеет. В приложении тем аременем горел статус "выдан" . И ожидалась оценка. Поставив кол, в состоянии афекта, я в кратце указала что заказ собран не точно. (Так предлагалось написать ) и попросила со мной связаться. Стала звонить сама в заведение, через добавочный номер, но трубку так никто и не взял. Кто скажет что я должна рыть по пакету сверяя все что там лежит- супер.теперь только так. Но хочется чтобы ваши девушки не для красоты там стояли, а требуя от меня идентифицировать номер заказа, (что вполне себе логично) ,еще и сами проверяли то, что они под этим номером отдают. Ведь это их работа? С горячей линии мне так никто и не перезвонил. И мне хочется чтобы в этой ситуации разобрались.

Фото прилагаю.то что было в заказе, и что оказалось у меня.

вчера 14.12 посещала это заведение , рассчитывались в 18.47. К обслуживанию и еде претензий не имею.Но произошла неприятная ситуация.Был оставлен бумажный пакет на столе с дорогой новой косметикой, которую не купить в новосибирске.Сегодня, спохватившись, я пыталась дозвониться в ваше заведение но телефон постоянно занят.Позвонила в другое заведение вашей сети, с просьбой о помощи, объяснила ситуацию и оставила свой номер, чтобы со мной связаться.Мне перезвонили, но сказали что ничего не находили.Во первых вряд ли пакет можно было незаметно выкинуть, ведь это не похоже на еду.и в нем что то лежало.А во вторых, я точно помню что уходя, его не забрала.На мой вопрос куда он пропал, мне не было дано ответа.Неужели трудно опросить официанта, который убирал стол? И узнать о судьбе моей вещи? На вопрос о камерах лишь сказали, что это нужно обращаться в главный офис.Никакого содействия в помощи мне не оказали.Я лишь попросила еще раз опросить официантов и поискать вещь.Мне обещали перезвонить,но звонка я не дождалась.Позже я гачала звонить сама на тот номер, с которогь мне перезвонили.Но трубку так никто и не взял

Звонила раза 4.🤦🏻‍♀️В свою очередь не оправдываю свою ошибку, но скажу что не оставлю эту ситуацию и буду обращаться в полицию для выяснения ситуации и содействия поиску пропавшего .Прошу все таки разобраться в случившемся. Добавила фото потерянного.пакет и то что былт внутри.Попросила сфотать у девушки которая мне делала заказ.

В магазине бываю не редко, так как профессиональный визажист.Сегодня была шокирована дважды за день.Пришла с подругой-коллегой в магазин четко зная что нужно купить.с первым средством я знакома,взяла сразу, уточнив что беру не первый раз.Но все равно выслушала рекламу.ладно.это работа консультанта видимо😊Но потом я спросила про кремовые тени, в новом формате, описала в каком тюбике они, так как видила их в видео в инстаграмме.Мне сказали что таких нет и не было.Что видимо для европейского рынка.Подвели к кремовым теням в баночках, но я сказала что это не то, что мне нужно.Так же спросила про новую глянцевую помаду- блеск, и даже аоказала ее рекламу. Тоже развели руками.По итогу уехала из магазина, но по пути разговорившись с подругой в машине, и показав ей видео, выяснилось что те тени которые мне были нужны, она видила своими глазами на прилавке.Но так как не слышала моего разговора с консультантом, не обратила моего внимания на них. Моему разочарованию не было предела.Зайдя на сайт наш российский , убедилась что подруга видила именно то что мне было нужно, я охнула еще раз, ведь та помада блеск, о которой я спросила,вылезла в рекламе тут же.Вопрос.Как можно выпустить на смену продавца консультанта, который не знает чем торгует.А сколько продукции он вам не допродает ежедневно? Ну как блин так то? Это ее обязанность знать ассортимент, и предстоящие новинки! Я МОГЛА ЕЩЕ 5 тысяч к своим 3200 там оставить, если не больше.Возмущена и опечалена. на чеке дата и аремя посещения.кассир Кожевникова В.И. она меня неграмотно и консультировала.

Хожу, в том ям част

о только из за вкусного супа и пад тая.Респект кухне.НО!Обслуживание настолько ужасно,что этот суп встает потом поперек горла.Не припомню ни одного раза, чтобы все прошло гладко! То какие то блюда отсутствуют в счете, но были заказаны, а мы их ждем.И соответственно их начинают готовить только после того, как на них выйдет чек.Вам кофе сразу? Нет, после супа пожалуйста.Приносят сразу.зачем тогда спрашивать?! И при просьбе все таки, принести кофе после еды, смотрят на меня, как будто я ему деньги должна...Грязная посуда может стоять на столе по 10 минут и больше.С раздельными счетами всегда беда.Это не трудно, спросить, счет совместный или раздельный.ладно, вже говорим сами всегда, нам раздельно.У одной наличный, у другой карта.Каждый гость заказывает себе, а по факту все перемешано.еще наглее, когда мы повторно просим переделать счет, официант хамит."это не моя проблема, вы должны сами.., оплатите сумму целиком, потом друг другу переведете, посчитайте сами" Может еще и готовку в самостоятельное плавание отпустить? Шутки шутками, но сегодня была опять подобная ситуация.И со счетом, и с блюдом, которое в счет не включили, соответственно и не готовили.Я не была бы столь категорична, если бы в свое время не работала на месте официанта, в гораздо большем заведении с бешеным потоком гостей.И никогда подобного хамства мы себе не позволяли.Да и если произошла ошибка, можно ведь улыбнуться, извиниться и уже смягчить ситуацию, а не включать "защитную реакцию в виде хамства"Приходишь отдохнуть и вкусно поесть, а по итогу отдыха не выходит.Сидеть с калькулятором, выяснять где блюда, которые заказали.И я бы закрыла бы на все глаза, если бы это было не ПОСТОЯННО! после сегодняшнего, задумалась о том, что сегодняшний суп того не стоил.