Хитэк, сеть магазинов профессиональной косметики, оборудования для салонов красоты и парикмахерского инструмента в Новосибирске на метро Золотая Нива — отзывы, адрес, телефон, фото

Луна

9 июня в 19:41

175 отзывов
1

2

3

4

5
Сегодня купила шампунь и краску Ollin. А скидочная система новая. Работает на тех у кого Телеграм. Вот такие новости. Хорошо как сделали. А если нет у меня , не пользуюсь, или ещё лучше кнопочный телефон ,то валите.
Это похоже знаете на что, если ты не блондинка, то скидок нет. Я не блондинка.
Хочешь скидку -покрась волосы. Дискриминация....

Показать целиком

Сегодня купила шампунь и краску Ollin. А скидочная система новая. Работает на тех у кого Телеграм. Вот такие новости. Хорошо как сделали. А если нет у меня , не пользуюсь, или ещё лучше кнопочный телефон ,то валите.
Это похоже знаете на что, если ты не блондинка, то скидок нет. Я не блондинка.
Хочешь скидку -покрась волосы. Дискриминация.
Прекрасно.
И прощайте.
Меня послал Хитэк. Я не гордая. Ушла на маркетплейс. Кстати хотела купить кусачки для кутикулы. Хорошо , что не купила у вас за 1100, на озоне 928руб. Бонусы у вас оказались не нужны.
Оценка 2 щедро за то, что были в наличии товары.
Хитэк, сеть специализированных магазинов

Добрый день!
Уважаемый клиент, сожалеем, что наша программа лояльности Вам не подошла!
Надеемся, что в будущем мы сможем увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
С Уважением, Хитэк!
2

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Луна написала 3 отзыва об этом месте
Галина Оськина

5 июля 2023

5 отзывов
1

2

3

4

5
Второй раз воспользовалась услугами данного сервисного центра, ремонтировала фен. Спасибо мастеру, быстро нашли причину поломки. Фен стал , как новый! Хочу отметить, что инструмент в ремонт можно сдать в любом магазине Хитэк или Архитектор красоты, что очень удобно!
Хитэк, сеть специализированных магазинов

Добрый день!
Большое спасибо, что нашли время написать отзыв!
Благодарим за доверие, непременно передадим добрые слова персоналу за их профессионализм и оперативность!
Будем рады видеть Вас снова!
С Уважением, Сервисный центр!
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
iren459

10 июля 2022

12 отзывов
1

2

3

4

5
Огромное спасибо, консультанту Алле. Опытный консультант, подобрала краску, маску, очень вежливая. Результат получился бамбический. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ, ЧТО ВЫ ЕСТЬ.
Хитэк, сеть специализированных магазинов

Добрый день!
Спасибо, что оставили отзыв, это очень важно для нас.
Мы передали Ваши теплые слова сотруднику магазина, поблагодарили за профессионализм в общении с клиентами и за созданную атмосферу комфорта.
С уважением, Хитэк!
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Наташа Егорова

7 июля 2022

1 отзыв
1

2

3

4

5
15 июня приехали с мужем за оборудованием за напольным зеркалом и за мойкой парикмахерской Сити. Обслуживал менеджер Бочкарева Татьяна. Обговорили все моменты доставки. Оформили доставку на 7 июля. Обговорили все моменты. Предупредили Татьяну о том, что в городе мы будем 6 числа в обед. Она сказал, что все отметит у себя в накладной и 6 числа в...

Показать целиком

15 июня приехали с мужем за оборудованием за напольным зеркалом и за мойкой парикмахерской Сити. Обслуживал менеджер Бочкарева Татьяна. Обговорили все моменты доставки. Оформили доставку на 7 июля. Обговорили все моменты. Предупредили Татьяну о том, что в городе мы будем 6 числа в обед. Она сказал, что все отметит у себя в накладной и 6 числа в обед или вечером позвонит, подтвердит доставку на 7 число.
У мужа 8 числа уже весь день и до конца недели расписан.
7 числа в 10-11 утра позвонила Татьяна и сказала, т.к она до нас УТРОМ не смогла дозвониться, а вечером заработалась( забыла/не захотела) и не позвонила нам.
У мужа 8 числа уже весь день и до конца недели расписан.
То есть переносить доставку на понедельник нам не подходил вариант.
Нам пришлось самим искать доставку, мы переплатили за доставку в 3,5 раза больше и потратили половину дня. Плюс испорченное настроение, потому что весь день был распланирован.
Я считаю, что ваш менеджер поступила безответственно. Мы рассчитывали на доставку и строили от этого плана. Но из-за вашего менеджера у нас все пошло вверх дном.
Следующий момент, мы забрали Мойку и коробку со смесителями. При начале сборки мойки, оказалось, что нет слива. Как так получилось тоже не понятно. Позвонили менеджеру Татьяне она сказала я не знаю, склад уже закрыт. А как бы 8 числа у нас начинается рабочий день. Опять же испорченное настроение, переплаченные деньги за смеситель, который не совсем подходит к Мойке, но как то работать нужно.
Отвратительное отношение к клиентам и ужасная работа.
Хитэк, сеть специализированных магазинов

Добрый день, Наталья!
Регламент сборки заказов на доставку подразумевает начало его сборки до 13-00 дня, предшествующего дате доставки. Это необходимо для того, чтобы у сотрудников слада было время тщательно проверить и упаковать товар перед отправкой его клиенту. Доставка заказов, подтвержденных позднее 13-00, переносятся на более поздний срок....

Показать целиком

Добрый день, Наталья!
Регламент сборки заказов на доставку подразумевает начало его сборки до 13-00 дня, предшествующего дате доставки. Это необходимо для того, чтобы у сотрудников слада было время тщательно проверить и упаковать товар перед отправкой его клиенту. Доставка заказов, подтвержденных позднее 13-00, переносятся на более поздний срок. Этот регламент мы всегда проговариваем нашим клиентам, когда обсуждаем дату доставки. Вероятно, произошло недопонимание, договоренность была о созвоне именно в первой половине дня 6 июля для подтверждения готовности Вами принять заказ 7 июля.
За невнимательность при выдаче товара с сотрудниками склада будет проведена беседа. Исправить вопрос с недостающим сливом вечером 6 июля мы не могли, поскольку склад на тот момент уже был закрыт. Но мы занялись ее решением утром 7-го до начала рабочего дня и довезли Вам слив утром. Нам жаль, что произошла такая ситуация, и у Вас сложилось неверное впечатление о нежелании сотрудника ее разрешить.
Еще раз приносим свои извинения в дополнение к уже озвученным устно и напоминаем, что в качестве компенсации Вам будет предоставлена скидка 15% на следующую покупку оборудования в компании.
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Екатерина

25 января 2022

11 отзывов
1

2

3

4

5
Большой выбор ухода за волосами, консультанты всегда грамотно подскажут, если появились вопросы. Удобно что можно брать осветлитель для волос на вес. Также хороший выбор красок для волос, консультанты помогут подобрать нужный оттенок. Часто бывают акции, по карте скидка тоже хорошая.
Хитэк, сеть специализированных магазинов

Добрый день!
Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом! Это очень ценно и важно для нас!
Рады, что среди нашего ассортимента Вы находите для себя нужные товары!
Благодарим за то, что отметили ассортимент и возможность приобретения товаров по акциям и нашей системе скидок!
Обязательно поблагодарим коллектив магазина за профессионализм и...

Показать целиком

Добрый день!
Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом! Это очень ценно и важно для нас!
Рады, что среди нашего ассортимента Вы находите для себя нужные товары!
Благодарим за то, что отметили ассортимент и возможность приобретения товаров по акциям и нашей системе скидок!
Обязательно поблагодарим коллектив магазина за профессионализм и созданную атмосферу комфорта для наших клиентов!
Будем ждать встречи с Вами вновь! Желаем отличного настроения, красоты, молодости и всегда удачных покупок!
С Уважением, Ваш Хитэк!
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

Хитэк

Информация

Отзывы