- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Был хороший день. Отличное настроение.
Предвкушение хорошей качественной кухни, но...
Итак обо всём по порядку.
Первое что насторожило при входе в заведение и впоследствии пока нас провожали к столу - это часть неубранных столов после гостей. Хотя в процессе ожидания заказа насчитали официантов 8 точно.
Затем уже само ожидание заказа, скажу, что...
Был хороший день. Отличное настроение.
Предвкушение хорошей качественной кухни, но...
Итак обо всём по порядку.
Первое что насторожило при входе в заведение и впоследствии пока нас провожали к столу - это часть неубранных столов после гостей. Хотя в процессе ожидания заказа насчитали официантов 8 точно.
Затем уже само ожидание заказа, скажу, что не быстро, ну да ладно.
Комплимент - это конечно хорошо, но вот нам на двоих оказалось многовато, просто перебили слегка аппетит лепешкой, пока ждали заказ. Да и хлеб в качестве комплимента, так себе ход... Соусы к этой лепешке, вот честно сказать "невнятны", петрушечный, ну вовсе не похож на аджику и свёкольный. Вобщем, на любителя...
Затем нам принесли наш заказ, но мы уже не были готовы столько съесть)))
Хачапури с сыром был хорош. Всё как положено, горячо, сыр тянется, вкусно.
Хачапури с мясным фаршем, ну так себе...
Нет такого прям грузинского вкуса, чего ожидали, этого запаха и вкуса специй, трав...
Просто лепешка с фаршем, как в макаронах "по-флотски"
Хинкали, брали маленькие, в перечном соусе, тоже не удивили, пресно и как-то обыденно. Такое ощущение, что вот тот соус, в котором они лежали, просто порошковый не совсем натуральный. Я конечно не спорю, что в этих сухих соусах есть часть натурального, но это не уровень ресторана уж точно. Тем более грузинской тематики
Ни самое печальное и ужасное в этом посещении - это завершение ужина.
А помог нам его завершить неожиданно появившийся с нами третий гость, чего мы не ожидали. Это был ТА-РА-КАН. И кстати не один...
Первый пробежал прям по столу у наших рук, а второй рядом по стеночке.
И всё. Вечер, ужин, настроение, всё смешалось и пропало...
Вот так!
Spiteful, добрый день.
Благодарим Вас за уделённое время для написания данного отзыва!
Спасибо за сигнал. Мы направили все силы на устранение возникшей ситуации, обязательно проведем дополнительную проверку и примем меры. Приносим извинения за доставленные неудобства, которые омрачили ваш отдых.
Что касается комплимента в виде пури, то мы дарим...
Spiteful, добрый день.
Благодарим Вас за уделённое время для написания данного отзыва!
Спасибо за сигнал. Мы направили все силы на устранение возникшей ситуации, обязательно проведем дополнительную проверку и примем меры. Приносим извинения за доставленные неудобства, которые омрачили ваш отдых.
Что касается комплимента в виде пури, то мы дарим его дорогим гостям, чтобы ожидая заказ вы могли почувствовать лучик солнечной Грузии. Есть пури перед подачей блюд или нет, решение самого гостя. Свежий пури прекрасно подходит ко всем блюдам, поэтому его можно использовать вместо хлеба.
Порошковый соус с грузинской едой ну никак не ассоциируются! Более того, в нашем ресторанчике не используется ни какие искусственные ароматизаторы и усилители вкуса. Только натуральные душистые травы и специи. А если у вас есть сомнения в натуральности наших блюд - милости просим на кухню!
Мы всегда открыты для живого диалога, если у вас присутствуют подобные сомнения, будем рады встретиться с вами лично и развеять их!
С уважением, команда Хочу Пури.
Рефлампчик!)
Да, поддержу рефлампом и это омерзительно.
Вы описали мои мысли после визита к ним )
ЖОПА
Дайте тараканам спокойно дожить до 26.11:)
А что будет 26? Я что-то пропустила?
комиссия с проверкой придёт
Из фламперов?
из их родимых
"Щас" пятерки посыпятся😉
( это я из зависти, меня-то не зовут.)
в смысле - не зовут? Условия прочтите, а потом про зависть и пр говорите 😉
Комментарий скрыт
Уверены? А я считаю не доказано - остается под вопросом.
Я когда-то давно ходила в Топ-Моторс, выиграла в подобном же розыгрыше, там были пришедшие и с высоким рейтингом, и с небольшим. Потом еще там была, пусть и не на своем авто (мое теперь у знакомого все чиним, его на Флампе нет), как было нормальное обслуживание так и осталось. Заведомо мне никто не писал типа - Вы там отметьтесь, а мы Вас выберем.
Еще в Леруа в школу ремонта выиграла сертификаты весной этой, все времени нет, но я схожу.
Правильней сказать: аудит😂
Комментарий скрыт
ващета уже давно разрешены:)
Комментарий скрыт
думаешь их в заведение не пустят, а только брошюрки раздадут поглядеть?:))
в смысле подправят рейтинг? Я с самого открытия слежу за отзывами и это, если честно первый, в котором оценка 1 обоснована и заслужена - тут вообще вопросов нет. В остальных, блин, в большинстве своем бред типа " мне не улыбнулись", при этом в 90 % отзывов отмечается прекрасная кухня. Я сама была здесь недавно и кухня действительно очень неплохая. Те, кто ожидают ну вот 100% аутентичной Грузии в ТЦ в России просто дураки, тут мне иного слова даже не подобрать. Промо-мероприятия, как Вы выразились, всегда были на флампе с самого его основания, к Вашему сведению! Их цель как правило была рассказать через фламперов про новые заведения. Никто не заставляет и даже не просит на промо мероприятиях писать отзыв. Хочешь - напиши, не хочешь - сделай вид, что тебя вообще там не было. Хочешь поставь 1, хочешь 5.
Комментарий скрыт
Вы знаете, я вот была на таком мероприятии в Жан Хаун Лу и не написала отзыв после самого мероприятия. Потом сходила уже просто так и тогда только написала и не с оценкой 5. Так что не все ради бесплатной еды готовы петь дифирамбы.
Комментарий скрыт
Обычный маркетинговый ход. Не понимаю в чем предъява. Экскурсии организовывают, чтобы показать как работает заведение изнутри и когда есть, что показать. Не только для фламперов, кстати говоря. Для любимых клиентов, поставщиков, партнеров. Каждый как может дает обратную связь. Логично, что для фламперов - это фламп.
Комментарий скрыт
Согласна отчасти. Плашка дело хорошее, а оценку я бы не меняла. От себя, насколько я помню, всегда в начале отзыва пишу, что это была промо-встреча. Читатели пусть сами делают выводы свои на основе этой инфы.
а я на Фламп 6 лет пишу))) и, разумеется, я не большинство. Неразумных и неадекватных отзывов хватает как после промо мероприятий, так и в целом. Я не думаю, что 10 отзывов от фламперов, которые будут выбраны на промо мероприятие как-то существенно повлияют на рейтинг заведения, у которого уже сейчас 160 отзывов. Так что Ваш комментарий "подправят" рейтинг выглядит для меня необоснованным и неубедительным. вот и все)
На экскурсию, сюда записалась куча народа. Интересно, после этого отзыва, все до сих пор, сюда хотят пойти?
конечно! Когда бесплатное было плохим? Пф, это же просто таракан 😅
Эт ты вспомнила отзыв про подсолнухи?) где еда почти вся была невкусной?😊
Нуу, все отзывы про бесплатную еду ) Бесплатно и уксус сладкий, знаешь ли ))
Не уверен...
Всё будет поставлено на поток и как правило это хорошим не заканчивается.
Начинает действовать принцип - "лишь-бы отдать поскорее", но при этом качество, как известно оставляет желать лучшего.
Хотя... Судя по комментариям большинства - будет достаточно "лучика" грузинского солнца😁
запечь под майонезом и пойдут тараканы как семечки 🌚
Жееесть 👀
Комментарий скрыт
Вот вот, было бы понятно, если у ресторана было своё отдельное помещение. Тогда полностью их вина. А так претенезии больше к Ауре.
Ну да, ну да, чего эт я разошёлся... 🤷♂️
Просто давайте представим ситуацию, что вы сидите ужинаете и тут, вдруг выползает таракан, вы его просто смахиваете рукой и продолжаете дальше, потом по стене бежит ещё один, вы снимаете ботинок, убиваете его и с каменным лицом говорите себе - "Да это ж "Ауры" тараканы".
Сейчас рассчитаюсь и пойду к администрации ТЦ.
я не буду сидеть спокойно. Скорее всего я уйду. А потом напишу отзыв. Только сделаю это на страничке Ауры, а не ресторана.
поражает манера написания отзыва, ему комплемент дали, а он этим еще недоволен. Не нравится- не ешь. Что же хлебом и соусами невкусными давиться, аппетит перебивать. И про обыденные хинкали вообще - 😂 С каких пор хинкали в Новосибирске это обыденность? Тараканы - ужасно неприятно, согласна. В соль и перце, который в галерее вам таракана уже в блюде могу подать. Но сравнивать эту помойку с Хочу пури явно нельзя.
согласна с комментаторами, что тут больше к ауре вопросы. Может они по соседству мимо пробегали и вас красивого увидели, а не на кухне у них живут
И что, что комплимент дали? Молчать и хвалить? И то, что таракан не их не умоляет того факта, что он есть в данном заведении, причем не один, да и рассказывать о том, что тараканы переносчики разнообразных кишечных инфекций, гепатитов и туберкулеза не стоит, верно?
ну комплиментов ему не делали. А подарили комплемент. А я писала, что раз дали бесплатный хлеб, то им хвалебные оды писать? Нет. Просто автор отозвался об этом приветственном презенте так, будто ему его насильно засовывали, что у него пропал аппетит к основным блюдам. И он негативно об этом высказался. Это же бред! Вы плохие, потому что дали мне ваш хлеб, я его объелся.
Ведь так просто просто подождать и не перебивать аппетит. Или тут рефлекс как у собаки Павлова. Что-то ставят на стол - надо непременно съесть.
Бесплатный хлеб - я ору. Раз бесплатно, то нужно быть довольным. У меня все, ребят.
Я вас процитирую: "Адекватных на флампе все меньше".
вы меня не слышите и не видите. Бесплатный хлеб необязательно съедать за первые 2 минуты, а потом жаловаться на то, что не хватило место в желудке на другую еду.
Вот в чем мой посыл. А не в том, что за бесплатный хлеб надо писать отзыв на 5 и тараканов простить.
Не понимаю, почему пришлось разжевывать несколько раз это.
Не понимаю, зачем вы это все разжевываете, если тут все очевидно и без вас ))
судя по вашим комментариям- не всем.
согласна! начало отзыва тоже весьма удивило, хотела уже ринуться в бой))) Потом дочитала про таракана и в целом вопросы к оценке отпали. Таракана заведению общепита простить нельзя, увы, никак. Разницы, откуда они пришли нет - да, вероятно, заведению просто не повезло и тараканы не его, а Ауры, но это кафе и в нем НЕ ДОЛЖНО быть тараканов! А вот претензии по поводу не понравившегося комплимента бред согласна! Людям подают комплимент от заведения, а они еще и нос воротят, и в минус заведению ставят. Ну не нравится комплимент - не ешь. А то видите ли "соусы ни о чем". Соусы вкусные, кстати, на мой лично вкус. И да, мы вот тоже съели этот пури до еды, потому что были голодные, но мне и в голову бы не пришло поставить это в вину ресторана, это как раз по-моему и есть неадекват...
вы передали в точности как я и имела ввиду) Таракан - страх. Сама была пострадавшей от таракана в тарелке, но только в Соль и Перце)
Так и я не сказал, что они плохие.
Когда долго ждёшь заказ, волей-неволей начинаешь есть эту лепёшку.
Не будем же мы радоваться комплименту и не есть его, чтобы забрать домой))) И гордиться, что нам дали хлеб 🙋♂️
а я и не говорю что вы говорите о том, что лепешка не вкусная. А я к тому, что вы написали с негативной нотой о том, что вы перебили себе аппетит съев эту лепешку. «Волей-неволей»? Вы не обладаете самоконтролем? Если так, то надо на себя жаловаться, что перебил аппетит, а не на заведение, которое вас им угостило.
А вы только про комплимент увидили?
А про хороший хачапури? Читали, нет?
А хинкали не могут быть обыденными? Просто, потому что они такого вида, они априори становятся не обыденными? 🤦♂️
Да вы хоть из золота их слепите, но дело не в виде и в красоте, а в совокупности всех факторов - начинка, вкус, внешний вид, подача!!!
я все увидела, но отметила только глупые замечания)
Spiteful, добрый день.
Благодарим Вас за уделённое время для написания данного отзыва!
Спасибо за сигнал. Мы направили все силы на устранение возникшей ситуации, обязательно проведем дополнительную проверку и примем меры. Приносим извинения за доставленные неудобства, которые омрачили ваш отдых.
Что касается комплимента в виде пури, то мы дарим его дорогим гостям, чтобы ожидая заказ вы могли почувствовать лучик солнечной Грузии. Есть пури перед подачей блюд или нет, решение самого гостя. Свежий пури прекрасно подходит ко всем блюдам, поэтому его можно использовать вместо хлеба.
Порошковый соус с грузинской едой ну никак не ассоциируются! Более того, в нашем ресторанчике не используется ни какие искусственные ароматизаторы и усилители вкуса. Только натуральные душистые травы и специи. А если у вас есть сомнения в натуральности наших блюд - милости просим на кухню!
Мы всегда открыты для живого диалога, если у вас присутствуют подобные сомнения, будем рады встретиться с вами лично и развеять их!
С уважением, команда Хочу Пури.
мы в курсе куда вы силы направили
А, кстати, если обычный клиент 26.11 с 20:00 до 22:00 захочет зайти к вам отужинать, у него будет такая возможность или вы будете закрыты на, так скажем, "спец. обслуживание"?
Добрый день! Да, конечно, Вы можете прийти в этот или в любой другой день в наш ресторанчик. До встречи в Хочу Пури.
Спасибо за развёрнутый ответ о травах и специях.
Это хорошо, что всё натуральное и надеюсь, что это действительно так.
Но на мой вкус, уж очень не хватило ароматных специй, как в хинкали, так и в хачапури с фаршем.
А насчёт приглашения... Спасибо - пока точно нет.
Но это пока...
Это, видимо, в связи с потеплением на улице. Но, вообще-то, приличный ресторан, в данной ситуации, имеет право вернуть деньги за ужин. Тем более у автора и фото есть.
ой, да как будто он много съест :)))
Я понял, из всего моего отзыва 70%, в том числе и ОП компании увидели только абзац про хлеб, тот самый "лучик" грузинского солнца и не заметили про любопытного рыжего грузинского джигита🤦♂️
Отныне и повсеместно буду начинать свои отзывы с хлеба.
Даже если его не будет, я буду приносить его с собой 😁😁😁
И начинать так: "Мой хлеб был удивлён, что его брата не было в барбершопе и т.д и т.п"
разумеется, ведь: 1. таракан не их - зачем на этом заострять внимание; 2. Они вам подарок (комплимент, который не делали, а подарили) - а вы неблагодарным оказались. Негоже.
Эх, а я на экскурсию записалась! Не люблю насекомых!
они везде есть, какая разница.
Вас ничем не пронять :))