- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили диван в асконе, лишь он подходил под наши требования. С моделью я определилась на сайте, цвет роли не играл, но предпочтение бы все же отдала не темному. По приезду на Светлановскую, Его (диван) увидели сразу, недолго думая оплатили именно выставочный образец, потому что ждать было некогда, сидеть на чем-то надо было. План был такой, что мы...
Купили диван в асконе, лишь он подходил под наши требования. С моделью я определилась на сайте, цвет роли не играл, но предпочтение бы все же отдала не темному. По приезду на Светлановскую, Его (диван) увидели сразу, недолго думая оплатили именно выставочный образец, потому что ждать было некогда, сидеть на чем-то надо было. План был такой, что мы вызовем доставку с грузчиками и заберем его тут. Но консультант Светлана возмутилась, зачем вам платить 2 тысячи рублей за доставку, ведь мы привезем бесплатно, возьмем лишь 1400 за сборку, чтобы у вас была расширенная гарантия на 10 лет - наша компания заботится о вас.
Доставку пообещала на вторник, я еще раза 4 уточнила, точно будет во вторник, Светлана сказала - железно! Оплатили мы его в субботу, т.е. свои обязательства выполнили на 100%. Во вторник до обеда с нами должен был связаться курьер, который бы оповестил о времени по доставке. На том и попрощались.
Сегодня, в день доставки, т.к. возможности нет сидеть целый день и ждать звонка, позвонила сама, чтобы консультант Светлана меня сориентировала по времени. На что консультант Светлана мне сказала: "Нет-нет, сегодня диван не привезут, возможно завтра, или послезавтра, машины уже загружены".
Так вот, консультант Светлана, ваше слово копейки не стоит. Благодаря обещаниям консультанта Светланы старый диван благополучно разобран и вывезен, а нам непонятно сколько сидеть на полу?!
Далее позвонила на Светлановскую, чтобы связали с руководством. Консультант Ирина уточнила информацию у директора, на что директор ответила, ну, если вам удобно, то приезжайте и забирайте сами. Камон, вы нормальные? Я 4 дня ждала, чтобы мне в итоге вот это сказали? А сборку вашу, которую я уже оплатила, сколько ждать должна?
Если честно, я возмущена до потолка, и дело не в том, что я заплатила и мне должны, а в том, что мне пообещали и подвели. Если бы я была готова ждать, я бы заказала, заплатила меньше и сидела бы 45 дней спокойно.