Хорс

Здравствуйте. Пишу от имени жильцов дома по улице Ботаническая, 35. Отвратительное отношения к жильцам данного дома со стороны Управляющей компании. Дорожка к подъезду практически не чистится, только узкая тропинка. Скинули снег с крыши подъездного козырька прямо под ноги жильцам, закидав горой снега единственную лавочку, на которой была возможность посидеть пожилым людям во время прогулки и тропинка к подъезду стала ещё уже. В эти выходные трактор приезжал чистить снег с дороги, ковшом эту лавочку совсем сломали, а ведь её делали сами жильцы этого дома, теперь и её нет. Сейчас снег стал таять, стоит лёд около подъезда в тёплые дни лужа прям через порог в подъезд затекает. Неужели нельзя отчисть остатки снега и лёд от подъезда пошире, чтобы был хороший и чистый проход к подъезду, тем более что подъезд в доме один. Дворника не видно вообще. Руководство компании, обратите внимание на дом №35 по улице Ботанической!!!

В 2022 нам по наказу выделили гранд на обустройство придомовой территории. Благодаря оперативной работе директору Руснак Е.Д. УК ООО "ХОРС", а это взаимодействие с Администрацией района, поиск поставщиков, заключение договоров и многое другое. Нам удалось обустроить свой двор. Убрали старые деревья. Освободили приподъездные газоны от больших деревьев, согласно закона. Установили газонное ограждение, установили вазоны под цветы. 2/3 работы уже выполнено. Сейчас идет подготовка к третьей части - озеленение ( посадка кустарников) и кошение газонной травы. 67% собственников проголосовали "за" наведение порядка во дворе. Потому что пластиковые бутылки в форме клумб и автомобильные колеса - это прошлый век.

Мы очень довольны, что наш Управляющая Компания слышит нас и наши доводы, в спорных вопросах. И в итоге получается - результат. Мы довольны проведенной работой. Спасибо Вам.

Обслуживаемая в данной управляющей компании год! Отвратительное обслуживание! Уборка придомовой территории только со звонка в ук, и то через пару дней, для того чтобы приняли заявку необходимо дозвонится до директора, что получается только с неизвестного номера телефона, при понимании кто звонит, начинает хамить и переходить на личности, конструктивного диалога по делу не получается, то же самое слышим от соседей!

Претензии по работе только через официальные письма и то на которые пишут необоснованные отписки. Содержание дома и улучшений условий не видно, даже стекло поменять в подъезде не могут, просто собирают деньги. Не в коем случае не видитесь на положительные отзывы это явно пишут сотрудники!

В Управляющую компанию "ХОРС" наш дом №99 по ул.Жуковского перешли в ноябре 2017г. За это время мы тесно и плодотворно работаем со специалистами данной компании. Было решено много проблем. Налажена работа по оперативному информированию, используя телефонную связь, электронная почта, WhatsApp. Вовремя принятые телефонораммы о ремонтных работах делают жителей подготовленными к временным неудобствам. Организована четкая согласованная работа по подготовке дома к зимнему сезону, промывке системы и запуск отопительного сезона. Жители после получения информации подключаются к работе по дому, сотрудничая со службами УК - организовывают доступ к системам, проверяют радиаторы в квартирах и передают информацию диспетчеру УК, для быстрого реагирования, при возникновении проблем. Специалисты служб всегда приезжают по времени, соблюдают договоренности, на все вопросы дают исчерпывающие ответы. По телефону или другим каналам получаем исчерпывающую информацию, будь то вопрос по начислению, приему документов, справочных вопросов, заявок на устранение неполадок. Всегда вежливое и доброжелательное общение с населением. Все нерешенные вопросы держат на контроле. Во время самоизоляции были всегда на связи, оповещали собственников о возможности передачи документов или как и куда переслать те или иные документы. Жильцы дома выражают благодарность коллективу УК ООО «ХОРС» за сотрудничество, за чуткое и вежливое отношение к жильцам и умению решать проблему на деле.