Хозмир

Зашла с конкретной целью, купить определённую вещь. Пока шла до неё, обошла весь магазин. Ассортимент хороший, много хозяйственных мелочей за которыми не сразу сообразишь куда пойти. Но персонал, конечно, я не знаю из каких времён, когда на покупателей было всё равно, потому что хозяйственных магазина два на весь город, никуда не денутся. Подошла на кассу, продавец перед моим носом вышла из-за стойки и уходя куда-то, через плечо бросила: "Подождите, касса прогрузится." Цитирую дословно, ни здравствуйте, ни извините, ни пожалуйста. Я от неожиданности с минуту в одиночестве около кассы постояла, положила своё выбранное им на прилавок и ушла. Товарищи владельцы, у вас там много нужного, но это точно не эксклюзив, чтобы ваши сотрудники так себя вели с покупателями.

В этом магазине работает такой заботливый и предупредительный продавец, который даже не забыл спросить пенсионное удостоверение... у 39-летнего покупателя. И ладно бы, продавцу было 18 - для таких все, кому за 35, старушки, - но ведь нет, весьма взрослая дама. И посетителей кроме меня не было, и дама не выглядела слишком загруженной. То есть объяснения типа "не посмотрела, зарапортовалась" не прокатят. Она именно оборотилась ко мне, спросила, глядя в лицо, сидела и ждала реакции.

У меня нет завышенной самооценки, и я не буду тут рассказывать, какая я вся из себя раскрасавица, и как мне дают намного меньше лет и бла-бла. Но совершенно объективно: я не могу выглядеть на ЦАТЬ лет старше реального возраста. Для этого надо либо беспробудно бухать, либо иметь большой лишний вес, либо серьезные проблемы со здоровьем, либо жизнь тяжелую. Всё это не ко мне. Я совершенно нормально выгляжу - ко мне незнакомые "девушка" обращаются. Поэтому первым желанием было ответить что-то вроде "Вы чё, совсем ку-ку" (ну, или погрубее). Но я сдержалась и лишь поинтересовалась, не для подкола ли этот вопрос? На что дамочка с явно довольным выражением лица ответила: "Откуда я знаю, может, вы военный?". Ага, к вам ведь так часто ходят женщины-военные, да?

Дальше лучше: вместо того, чтобы закрыть тему, дама стала её развивать. Пока она, не торопясь, меня обслуживала, я узнала, что люди, оказывается, обижаются, если не спросишь ( 40-летние? обижаются, если не спросить пенсионное?? серьезно??) И что она сидит под камерой и поэтому обязана спросить. (Чего?? Я что, никогда не бывала в магазинах что ли, чтоб не знать, у кого обычно спрашивают - у пожилых, ага). Короче, если бы мне не нужны были срочно игрушки для маленького ребенка, я б ушла, не дослушав и ничего не взяв.

Уважаемая администрация, если у вас реально такая политика - приставать к людям среднего возраста с вопросом про пенсионные, то она просто супердебильная. Потому что реальная военная пенсионерка вам попадется одна из ста (или меньше), а остальные 99 возмутятся и больше не придут. А если у вас принято, как и везде, спрашивать пожилых, но ваш сотрудник не в состоянии отличить человека среднего возраста от пожилого, купите ему, пожалуйста, очки! Или просто научите, что если он ошибся и ему про это высказали, то надо отвечать что-то в стиле "простите, не разглядела", а не гнуть свое, типа всё окнорм, так и надо.

Даже не знаю, сколько звезд ставить... Ассортимент вроде нормальный. Но я здесь, разумеется, впредь не собираюсь ничего покупать.

Часто бываем тут, сегодня тоже решили зайти поискать лампу, так как старая накрылась. Ничего не понравилось, но в итоге купили других мелочей для дома и немного канцелярии. Выбор большой, но, опять же, на любителя. У некоторых тетрадей, например, хорошие плотные белые листы, а в каких-то тонкие желтые, что даже брать в руки не очень приятно. В целом приветливый персонал, помогут и с выбором, и достать что-нибудь, если не можете сами дотянуться. Из минусов: музыка в магазине конкретно сегодня, потому что очевидно, что кто-то подключил свой плейлист из которого доносились маты. И если я-то потерпеть могу, не думаю, что такое будет приятно маленьким посетителям.

Жаль нельзя поставить 0. Сегодня, 30.10.2021 года приехали в магазин семьёй, хотели приобрести ёлку и новогодние украшения под ёлку. Начали выбирать и смотреть, сфотографировали друзьям - чтоб знали куда ехать и приобретать не плохие товары для нового года. Жена задела игрушку (оленя) у которого тут же упала голова, жена подняла - прикрепила обратно, в этот момент прибежала!!! администратор Екатерина не поздоровалась, не представилась, начала кричать что фотографировать нельзя, руками трогать нельзя (хотя это нигде не указано), нагрубила, по итогу ничего не купили и настроение было испорчено. Прошу руководство магазина научить своих работников как нужно реагировать на подобные ситуации, без агрессии.