Kit

Эту транспортную компанию выбрал наугад, просто глянув, что есть филиал по пути домой. Потом меня пугали "знающие люди", это бывший КИТ и всё плохо. Репутация у компании, так сказать, не очень...

Груз можно отследить по номеру накладной на сайте - это хорошо. Оповещение работает криво - это плохо.

Груз прибыл в Новосибирск в пятницу вечером перед длинными выходными - ни звоночка, ни оповещения. Позвонил сам по указанному на сайте номеру - а там Макс!!! Что-то типа Сири и Алисы, только мужик!!! Я только с третьей попытки понял как с ним говорить! Юмор он не понимает, развёрнутые фразы тоже. С ним нужно как в армии - "да", "нет" - тогда есть шанс )))

По моему номеру меня автоматически опознали и рассказали, что мой груз прибыл в Новосибирск и надо его срочно забирать, но из таких для меня глубеней, что я загрустил... Макс дополнительной информации не давал, а дозвониться до простых биологических операторов на выходных не удалось. В первый рабочий день, ближе к обеду Макс звонит сам. Я уже подготовленный, сразу наладил с ним контакт, но ничего нового не узнал. Почти день не мог дозвониться до обычных операторов, хотел узнать, могут ли они переместить с одного склада на другой, чтоб мне через весь город не ехать на другой берег и если могут, то сколько это будет стоить. Кое как дозвонился (у них же Макс, я бы на их месте всех операторов вообще бы уволил!), заказ на перемещение приняли - это бесплатно (!!!), но если не успеют переместить за 3 дня бесплатного хранения, то буду платить по тарифу за хранение. Сколько платить по тарифу - оператор не смогла сказать, сколько занимает времени - тоже. Информационный вакуум.... Макс сказал, что на моё имя появилась ещё она накладная Новосибирск-Новосибирск. И предложил забрать обе. Я совсем растерялся и грустил, пока "знающие люди" не подсказали какой-то секретный номер, по которому я моментально дозвонился до местных менеджеров, которые мне всё толково объяснили. За что им большое человеческое спасибо!

Груз я успешно забрал, там где и рассчитывал. Довольно быстро.

Максу теперь иногда звоню поболтать - Сири (что за имя? тфу!) с Алисой отдыхают.

Хорошая попытка сделать сервис удобным! Но можно лучше! Я верю! Дерзайте!