Так уж случилось что в государственной медицине я разочаровалась из-за халатности и некомпетентности врачей, в связи с чем мой выбор доверить своё здоровье остановился именно на Клинике доктора Рогажинскас!
Хотелось бы, чтоб мой отзыв помог тем кто ещё думает куда обратиться и большая просьба обратить на мой отзыв внимание именно администрации...
Показать целиком
Так уж случилось что в государственной медицине я разочаровалась из-за халатности и некомпетентности врачей, в связи с чем мой выбор доверить своё здоровье остановился именно на Клинике доктора Рогажинскас!
Хотелось бы, чтоб мой отзыв помог тем кто ещё думает куда обратиться и большая просьба обратить на мой отзыв внимание именно администрации клиники!
Во-первых: хочу выразить огромную благодарность своему лечащему врачу Щетниковой Ларисе Николаевне (акушер-гинеколог), врач, который не равнодушен к вашей беде и максимально старающийся помочь вам. Никогда не навяжет ничего лишнего, всегда внимательна и отзывчива. Врач, который присутствует в ходе операции и не смотря на свой плотный график всегда найдёт время зайти в послеоперационную палату и узнать о вашем состоянии на протяжении всего времени пребывания в клинике.
Во-вторых: хочу выразить огромную благодарность доктору Рогажинскас Петру Винцасовичу за создание клиники, в которой на высочайшем уровне не побоюсь этого слова - «трудятся» высококвалифицированные специалисты! Очень простой и лёгкий в общении Петр Винцасович встречая в фойе любого пациента своей клиники всегда внимателен и приветлив, для него каждый пациент - это как дорогой гость в уютном доме, где комфорт и спокойная атмосфера.
В-третьих: хочу сказать отдельное спасибо всему мед.персоналу, который остаётся в тени кабинетов-это мёд.сестры, которые ухаживают за вами как за детьми. В клинике Доктора Рогажинскас я наблюдаюсь с июля 2017 года, за это время мне было сделано 2 операции, одна из которых была довольно сложной и спасла мою жизнь! Я безгранично благодарна, всем кто не остался равнодушным к моей беде и был со мной рядом весь период моей реабилитации в клинике.
!!! И пожалуй о главном и наболевшем сегодня 31.01.2018 года. Своим близким и знакомым мне людям я рекомендую клинику Доктора Рогажинскас и уже не один человек обратился в клинику по моей рекомендации. Но к сожалению именно сегодня я ушла с долей негатива и разочарования...
На днях я позвонила в клинику, чтобы узнать как я могу получить документы для получения налогового вычета, поскольку за последние полгода мной была потрачена довольно крупная сумма на лечение, мне ответили что я в любое время со всеми документами могу подойти и написать заявление для получения необходимых документов. Сегодня во время моего визита одна из сотрудников ресепшен, принимавшая у меня документы (имени указывать не буду, я надеюсь данный сотрудник вспомнит при вопросе у него как проходило наше общение, если все же администрации нужно будет уточнить кто именно со мной общался, я обязательно это сделаю) вела себя некорректно. Я впервые хочу получить возврат 13% от потраченной мной суммы от своего государства и в принципе не знаю этой процедуры. Данный сотрудник сунула мне листок без объяснений: - заполняйте! На мой вопрос: что от меня требуется мне ответили «чеки давайте!» Я пояснила что это оригиналы и я не могу их оставить. Хочу отметить что в клинику нужно предоставить копии всех платежных документов, но при телефонном разговоре ранее мне сообщено об этом не было (для меня бы не было проблемы сделать это самостоятельно). Сотрудник ресепшен вызвалась сама сделать мне копии, но когда увидела у меня целую папку с бумагами задала вопрос «это вы за сколько лет собрались тут вычет делать», на что я ей ответила - «это за последние полгода!» В итоге скрипя зубами она все таки сняла копии со всех чеков...мне было в тот момент настолько неприятно что я постоянно хожу в данную клинику и эта сотрудница знает меня уже не первый день, но отношение сегодня у неё было словно я пришла клянчить деньги из ее кармана. Я не хочу приходя в место где жду от людей помощи получать эмоции, которые разрушают меня психологически. Напоследок я все таки задала ей вопрос, потому что понимала что поставлю ее в неловкое положение, «отчего она сегодня такая напряженная в общении?». Думаю, этот вопрос данному сотруднику надо задать и администрации - отчего человек, который должен оставить в памяти как минимум желание общаться дальше и посещать клинику, общается с вами сквозь зубы! В заключении хочу добавить, что приди я сегодня в норковой шубе, а не в пуховике возможно мне бы улыбались шире и это вывод ни одного дня! Мне, как человеку оплачивающему услуги в данной клинике крайне неприятно такое отношение! Ресепшен - это лицо любой организации и первое впечатление о ней!
