Кропоткинская стоматологическая клиника

Здравствуйте! Благодарим Вас за подробную обратную связь.

Нам искренне жаль, что первое знакомство с клиникой оставило у Вас такое впечатление. Мы понимаем, что в ситуации, когда человек приходит за планом лечения и ожидает понятной коммуникации, любые несостыковки воспринимаются особенно остро.

Хотим пояснить: в клинике ведётся видеонаблюдение, а также аудиофиксация в зоне ресепшн и кабинетов. По данным внутренней проверки мы не можем согласиться с рядом утверждений, изложенных в отзыве — считаем их некорректными. При этом мы не снимаем с себя ответственности за то, что Вам было некомфортно.

Отдельно приносим извинения за неудобства, связанные с проведением собрания на ресепшн в момент вашего визита. Вас не «выгоняли» — сотрудники тактично попросили Вас ознакомиться с прайсом на сайте, так как в тот момент рабочее место было занято организационными вопросами. При этом до этого администраторы отвечали Вам на вопросы по стоимости и услугам.

Также мы обязательно разберём ситуацию по записи и напоминаниям. Напоминания пациентам действительно отправляются, но бывают технические сбои, либо неверно указан номер телефона/канал уведомлений — это не оправдание, но важный момент для проверки.

Мы заинтересованы в том, чтобы Вы получили понятный и полный план лечения, а также прозрачную информацию по стоимости и этапам. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения или позвоните в клинику, указав дату и время визитов — мы поднимем запись, разберём ситуацию по каждому пункту и предложим решение.

Спасибо, что сообщили. Нам важно исправлять такие моменты.

С уважением,

Администрация клиники

Татьяна Александровна, благодарим Вас за такие тёплые, глубокие и вдохновляющие слова!

Для Егора Сергеевича Ваш отзыв стал по-настоящему ценной и высокой оценкой его работы. Для нас особенно важно, что Вы отметили не только техническую сторону лечения, но и комфорт восстановления — именно это мы считаем ключевым показателем качества хирургической помощи. Сравнение с ювелирной вышивкой и «магией хирургии» — редкий и очень точный комплимент профессионалу.

Спасибо за доверие, внимание к деталям и искренние пожелания. Такие отзывы вдохновляют, укрепляют уверенность в выбранном пути и задают высокую планку в ежедневной работе.

Всегда готовы прийти к Вам на помощь!

Спасибо Вам за такой подробный и искренний отзыв!

Мы рады, что лечение у Дениса Эдуардовича прошло для Вас комфортно и спокойно — особенно важно слышать это от пациента, который раньше испытывал страх перед стоматологами. Профессионализм доктора и внимательная работа ассистента действительно помогают почувствовать безопасность и доверие.

Благодарим за высокую оценку работы нашей клиники и за рекомендации — это для нас большая честь.

Будем рады и дальше помогать Вам сохранять здоровье зубов.

Всегда готовы прийти к Вам на помощь!

Уважаемый Olga, благодарим Вас за искренний отзыв и многолетнее доверие к нашей клинике!

Очень приятно осознавать, что Вы чувствуете себя комфортно и уверенно именно у нас. Чистота, уют и приветливость сотрудников — важные составляющие успешного лечения и здоровья каждого посетителя.

Отдельная благодарность за теплые слова в адрес Кузнецовой Ольги Владимировны. Она действительно является настоящим профессионалом и душой коллектива, благодаря таким специалистам мы можем обеспечивать высокое качество медицинской помощи.

Ваше мнение вдохновляет нас совершенствоваться и оставаться верными своим принципам заботы о здоровье пациентов.

Мы ценим Ваше доверие и надеемся, что следующие визиты будут такими же приятными и полезными!

Всегда готовы прийти к Вам на помощь!