- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
25.07.2021 г были с сыном в магазине решили купить шорты , продавец хорошо все объяснил,потом купили футболку и кроссовки, напоследок купили сумку на пояс.Продавец молодец все хорошо , но вот все таки капля дегтя в бочке меда имеется.Сумма покупки составила 7300, про скидочную карту ,что можно оформить и получить скидку ни словом ни полсловом не...
25.07.2021 г были с сыном в магазине решили купить шорты , продавец хорошо все объяснил,потом купили футболку и кроссовки, напоследок купили сумку на пояс.Продавец молодец все хорошо , но вот все таки капля дегтя в бочке меда имеется.Сумма покупки составила 7300, про скидочную карту ,что можно оформить и получить скидку ни словом ни полсловом не было сказано.На другой день перезвонила в магазин общалась с девушкой менеджером , очень странный подход к своим посетителям.Суть карты мне девушка объяснила ,что если покупаете товар свыше 5000 ,карту оформляют ,но скидку только на следующую покупку, очень странно.И в их должностные обязанности не входит информировать и предлагать покупателям скидочные карты, тоже очень интересно.Вся информация про скидочные карты, по ее словам размещена ка кассе, но придя в магазин , мы выбираем товар , а не изучаем кассовую зону. Очень жаль, что являясь вашими клиентами с 2017 года , получили такое отношение.Мне предложили им написать в контакте или обратится в магазин и получить карту , и получит компенсацию пару носков, но ведь скидка по карте 5 процентов 365 рублей.Здесь и дело не в деньгах а в отношении, ведь надо дорожить своими покупателями .Жаль , хороший магазин , мы бы еще приходили , но уже после такого отношения желания нет.
Доброго времени суток. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Насчет скидочных карт: во всех наших социальных сетях и в магазине есть информация про скидочные карты. Карта лояльности работает по накопительной системе и в вашем случае скидка составила бы (7300-5000)*0,05=115 руб, поэтому мы предложили компенсацию в виде двух пар носочков :)...
Доброго времени суток. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Насчет скидочных карт: во всех наших социальных сетях и в магазине есть информация про скидочные карты. Карта лояльности работает по накопительной системе и в вашем случае скидка составила бы (7300-5000)*0,05=115 руб, поэтому мы предложили компенсацию в виде двух пар носочков :) Мы относимся ко всем клиентам с одинаковой любовью, поэтому не делаем исключения в размере скидки. Татьяна, напишите в нашу группу в ВК и мы вышлем ссылку для регистрации карты, присвоим Вам скидку 10% по праву и при встрече две пары носков в качестве компенсации! :)
Доброго времени суток. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Насчет скидочных карт: во всех наших социальных сетях и в магазине есть информация про скидочные карты. Карта лояльности работает по накопительной системе и в вашем случае скидка составила бы (7300-5000)*0,05=115 руб, поэтому мы предложили компенсацию в виде двух пар носочков :) Мы относимся ко всем клиентам с одинаковой любовью, поэтому не делаем исключения в размере скидки. Татьяна, напишите в нашу группу в ВК и мы вышлем ссылку для регистрации карты, присвоим Вам скидку 10% по праву и при встрече две пары носков в качестве компенсации! :)
Добрый вечер, спасибо ,что объяснили принцип действия карты лояльности, очень жаль ,что этого не объясняют ваши консультанты в магазине и менеджеры по телефону. В магазин мы приходим выбрать прежде всего себе товар , поэтому информацию на кассовой зоне не изучаем.Исключения по карте лояльности я и не просила,просто надо более внимательно относится к своим покупателям и предлагать воспользоваться картой и объяснять принцип действия.Надеюсь , что в дальнейшем наше сотрудничество не будет омрачнено такими неприятными моментами.