Кросспарк

Уже много лет покупаю в данном магазине кроссовки. Кроссовки служат долго, минимум 4-5 лет. Качество на 100 баллов. В частности покупаю кроссовки брэнда NB. При этом есть с чем сравнивать, купила одни кроссовки в данном магазине, другую пару оригинал и разницы не было.

Ну и плюс ещё и продавцам, которые подскажут с размером, любезно забронирую пару и быстро оформят заказ.

Так что рекомендую!!!!

25.07.2021 г были с сыном в магазине решили купить шорты , продавец хорошо все объяснил,потом купили футболку и кроссовки, напоследок купили сумку на пояс.Продавец молодец все хорошо , но вот все таки капля дегтя в бочке меда имеется.Сумма покупки составила 7300, про скидочную карту ,что можно оформить и получить скидку ни словом ни полсловом не было сказано.На другой день перезвонила в магазин общалась с девушкой менеджером , очень странный подход к своим посетителям.Суть карты мне девушка объяснила ,что если покупаете товар свыше 5000 ,карту оформляют ,но скидку только на следующую покупку, очень странно.И в их должностные обязанности не входит информировать и предлагать покупателям скидочные карты, тоже очень интересно.Вся информация про скидочные карты, по ее словам размещена ка кассе, но придя в магазин , мы выбираем товар , а не изучаем кассовую зону. Очень жаль, что являясь вашими клиентами с 2017 года , получили такое отношение.Мне предложили им написать в контакте или обратится в магазин и получить карту , и получит компенсацию пару носков, но ведь скидка по карте 5 процентов 365 рублей.Здесь и дело не в деньгах а в отношении, ведь надо дорожить своими покупателями .Жаль , хороший магазин , мы бы еще приходили , но уже после такого отношения желания нет.

8 марта приехала в магазин, померила кроссовки, понравились. Сначала решила подумать и если решусь приеду завтра и куплю. Через пару минут молодой человек уговорил их взять, но продавец сказал терминал не работает. Снять не получается с карты (карта киви эпл пэй). Кроссовки не купили - уехали. Сегодня я позвонила, и попросила их отложить до завтрашнего вечера, и что я точно приеду и возьму их. На что мне сказали терминал до сих пор не работает, и когда заработает неизвестно, но кросы мы можем отложить только на сегодня.

Клиентоориентированность В ДАННОЕ ВРЕМЯ У ВАС НА НОЛЕ, НИЖЕ ПЛАНКИ. Я являюсь вашим клиентом с 2014г. И помню, когда у вас работал Макс Ермолаев- человек видимо был заинтересован тем, чем занимается - помогал всем чем мог, отвечал на любые вопросы и пр.

Сейчас же - я просто нахожусь в шоке.

Я сама ищу решение проблемы - прошу чтобы эти кросы перевезли на точку на Гоголя (ибо там такой модели нет). На что мне отвечают - НУ У НАС ДОСТАВКА МЕЖДУ ФИЛИАЛАМИ ПЛАТНАЯ, ЯНДЕКС ТАКСИ.

Ребят вы серьезно? 😅

Итог:

1. Я сама ищу решение проблемы.

2. Я должна заплатить помимо суммы за обувь ещё + за доставку (уточню, за доставку не ко мне домой, не в филиал ближе к дому, а в место, где тупо работает БЕЗНАЛ.)

👍🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼🤝

❇️дополняю отзыв❇️СО МНОЙ СВЯЗАЛСЯ руководитель отдела продаж Егор и разъяснил ситуацию.

В кратце итог- Стажёр который со мной общался оказался не прав, доставка по городу бесплатная (платная между городами).

+Мне предложили скидку -15%

Это было очень приятно и неожиданно. (Мне бы хватило просто бесплатной доставки до другого адреса 😅). Скидку я не выпрашивала и не выбивала))

Спасибо большое 🙏🏽 правда 😇🙃