Купер

Заказ из магазина метро, доставка 15.12.2023 в 19.00, H66334072737

И снова проблема со сроком годности продуктов: сметана от 11.12.2023 , то есть последний день годности. Сметану с оставшимся сроком годности менее одного дня, курьер, забрал с собой. То есть мне её не доставили. Однако в чек включили и отказываются возвращать деньги.

Хлеб вчерашний от 14.12.2023, учитывая доставку 15.12.2023 в 19.00 , практически двухдневный, черствый как камень, Деньги не возвращают.

Далее привезли брак. Моющее средство для посуды Synergetic для детской посуды, скидка 50 %.

Две бутылки из четырёх с бракованным дозатором, крышка не откручивается.

Деньги отказываются возвращать.

На горячей линии сбермаркета два раза заставили запомлнить форму для возврата в приложении с фото Потом написали, что всё с товаром в порядке, то есть дозатор работает? Как определили?

В общем, доставляют товар с оставшимся сроком годности менее одного дня, который никто не берет. Соответственно курьер его забирает и всё... деньги не вернуть.

Продают товар якобы со скидкой, а на самом деле бракованный.Деньги вернуть невозможно. Бот в чате пишет, что с товаром всё в порядке, нет оснований для возврата денег!

Хочу предостеречь от такого сервиса, Лучше заказывать напрямую в приложении метро, там хотя бы за брак и просрочку деньги возвращают. И курьеры себе продукты из заказа не забирают.

Из принципа это так не оставлю. Уже написала жалобу в роспотребнадзор, а также в полицию по краже товаров из заказа или покушение на мошенничество, сговор Как иначе назвать, что товар в чек пробивают, но по факту клиент его не получает, либо не может им воспользоваться.

Ну и конечно с талончиком из полиции о принятии заявления пойду прямо на НГС, чтобы на весь новосибирск и нсо рассказали про этот сервис.