Купер

До недавнего времени всё было хорошо. Но последние 2 доставки капец как огорчили. Последняя даже разозлила.

24 февраля заказала шаурму в Горчице. По сути 15 минут пешком до них в одну сторону, но назад подниматься в гору, что для меня тяжело. В итоге заказ ждали 1,5 часа. Нет. Он готовился очень недолго. Просто сначала курье заехал еще в 3 места, в том числе рядом с Октябрьским рынком. Для тех кто не знает: Горчица между З.Нивой и Молодежкой. А мы живем у НГАУ. Пипец. Естественно привезли уже холодную. Ну и время ожидания увеличили без предупреждения.

Последний заказ сделала вчера с гипермаркета Лента на ГБШ в 18.26. Доставка ближайшая с 20.00 до 22.00. Приложение четко до 20.00 писало, что собирать НАЧНУТ ближе к доставке. А дальше начался поиск сборщика. И вот время 21.48 а они до сих пор сборщика ищут. Время доставки соответственно начинает сдвигаться: 22.30, 22.50, 23.00. Я звоню, начинаю выяснять причину, почему за 2 часа до сих пор в ГИПЕРМАРКЕТЕ не найден сборщик. И вообще собрать можно было раньше, ведь заказ с 18.26. Уточняли, сказала сборщиков нет, давайте перенесем на завтра. Т.е. вечер уже испорчен. Перенос на завтра (то есть уже сегодня) ближайшее 11,00-13,00. Делать нечего, соглашаюсь. Около 10.00 сегодня звонит сборщик из Ленты, уточняет замену по 2 товарам, согласовываем. Говорит, что еще блинчик сейчас испекут и курьер выезжает. Через минут 5 приходит отчет о собранном товаре и чек. И на карте в приложении я наблюдаю интересную картину. Курьер едет по 10 адресам. Я на карте чётко между 3 и 4 адресами. НО... Он проехал сначала все 9 других (половину Дзержинского района) и только потом привез мне. ну до 13.00 он конечно успел. Но мороженное сильно подтаяло. А блин смятый, холодный и начинка из него по лотку. Просто нет приличных слов. И ко всему прочему, цена за доставку в любое время теперь не меньше 199 рублей. Еще и сервисный сбор, и сборка. Выходит нехило. Очень огорчена и опечалена.