Полностью согласна с ниже перечисленными отзывами , не свежие сендвичи , липкое печенье , не вкусный кофе и безобразное обслуживание, последний раз заезжали больше - НЕТ .
"Добрый день.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что так произошло, спасибо Вам, что рассказали об этом. Подскажите, в какой день и время произошла эта ситуация? И что именно Вам не понравилось в обслуживании?Мы обязательно обсудим ее с ребятами и постараемся не допустить такого вновь.
С любовью, ваша Кузина"
Сегодня 16.03.23 в 21:44 заказывалали 1 латте с карамелью и 2 Рафа «кокос+банан» в оба,сострудник 3 раза переспросил заказ на точность в добавлении ингридиентов.По итогу получили латте без карамели и 1 раф просто с бананом и второй просто с кокосом,а такое ощущение ,что бонусом получили еще и сженную сажу из «Бабушкиной печки»во все 3...
Сегодня 16.03.23 в 21:44 заказывалали 1 латте с карамелью и 2 Рафа «кокос+банан» в оба,сострудник 3 раза переспросил заказ на точность в добавлении ингридиентов.По итогу получили латте без карамели и 1 раф просто с бананом и второй просто с кокосом,а такое ощущение ,что бонусом получили еще и сженную сажу из «Бабушкиной печки»во все 3 напитка.Также все 3 напитка были налиты на половину вашего фирменного стакана,остальное просто пена.Кофе пить было просто невозможно ,пришлось выбросить в урну.
Уважаемое руководство Автокузины,убедительная просьба проверить и переслушать заказ с камер видеонаблюдения и при следующем визите налить данные напитки за счет сотрудника,поскольку данная ситуация уже не в первый раз и именно тогда ,когда в смене работают люди «нерусской национальности»
Так как данная сумма является значительной и их приходится зарабатывать.
И к тому же ,если посмотреть историю моей карты лояльности,то можно увидеть ,что на дню я езжу по 2-3 раза, приобретая не менее 3 чашек кофе постоянно . Таким образом вы теряете постоянных клиентов.
Спасибо за понимание.
"Добрый день,Karina Zavarukhina.
"Добрый день,
Спасибо, что написали свое мнение. Обеспокоены вашим отзывом. Мы всегда готовы переделать напиток, если качество вас не устроило, с новыми сотрудниками еще раз отработаем напитки по ТТК.
Оставьте номер вашего телефона для связи в личных сообщениях.
Ждем вас в гости снова!
С уважением, ваша Кузина."
Классное место, стал постоянно с утра заезжать в кузину , девчонки так быстро все делают, улыбаются , с утра поднимают настроение))) буду заезжать ещё чаще)
Добрый день! Спасибо за ваш отклик. До новых встреч!
Всегда доброе утро ☀️ Хороший персонал , вкусный кофе , очень удобный формат , по больше бы таких точек на авто классно 👍
Добрый день! Благодарим за вашу оценку) С любовью, ваша Kuzina
Решили с мужем сегодня заехать сюда и купить кофе. Заказали 2 «Моккачино», приготовила девушка быстро, спросила про закуски, про трубочки, но видимо забыла какой кофе я заказывала! Мы уже прилично отъехали от этого места, я начинаю пить кофе и понимаю, что там далеко не Моккачино, а просто кофе с молоком и без сахара! А заплатили мы как за...
Решили с мужем сегодня заехать сюда и купить кофе. Заказали 2 «Моккачино», приготовила девушка быстро, спросила про закуски, про трубочки, но видимо забыла какой кофе я заказывала! Мы уже прилично отъехали от этого места, я начинаю пить кофе и понимаю, что там далеко не Моккачино, а просто кофе с молоком и без сахара! А заплатили мы как за Моккачино…. Не в деньгах дело, просто осадок остался неприятный!
"Добрый день.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что так произошло, спасибо Вам, что рассказали об этом. Подскажите, в какой день и время произошла эта ситуация? Мы обязательно обсудим ее с ребятами и постараемся не допустить такого вновь.
С любовью, ваша Кузина"