Начну с того, что я уже не в первый раз обращаюсь в эту организацию за помощью. Лет пять назад, после покупки б/у машины, они обновляли мне лакокрасочное покрытие на бампере и под ним. Тогда работу выполнили качественно и очень расположили к себе вежливым, добрым и внимательным отношением (я общалась с владельцем данной фирмы - Михаилом). Но тогда...
Показать целиком
Начну с того, что я уже не в первый раз обращаюсь в эту организацию за помощью. Лет пять назад, после покупки б/у машины, они обновляли мне лакокрасочное покрытие на бампере и под ним. Тогда работу выполнили качественно и очень расположили к себе вежливым, добрым и внимательным отношением (я общалась с владельцем данной фирмы - Михаилом). Но тогда ремонт был рутинным, выправлять, выводить ничего не нужно было. А вот недавно, когда я после аварии уже во второй раз обратилась к Михаилу за помощью, над моей машиной требовалось произвести очень серьёзную, сложную, трудоёмкую и даже, можно сказать, ювелирную работу, с которой его ребята справились на пятёрку. Честно говоря, это было уже сродни какому-то волшебству, потому что я сомневалась, что такое вообще можно выправить. Ведь сказать, что водительская дверь была помята – это не сказать ничего. Она была просто всмятку – искарёжена, изломана, выгнута, сверху щель четыре сантиметра, замок заклинило и он не открывался, всю дверь прямо повело, она выглядела жутко и печально… Если бы не эти мастеровитые мужчины, превратившие ЭТО в конфетку, то не водить мне мою любимую машинку, особенно в зиму. Всё осложнилось ещё и тем, что машина у меня оказалась редкой в нашей стране (Daewoo Matiz Creative Jazz корейской сборки 2010 г.в.) и найти такую дверь на разборах по всей России не удалось (Михаил сначала пару дней пытался найти такую дверь по всем возможным каналам), заказать заграницей тоже оказалось проблемой в нынешних санкционных обстоятельствах, так что если бы ребята не взялись за столь сложную работу по восстановлению родной двери, то машину, наверное, пришлось бы выкидывать )). Сделали мне дверь как новенькую, на каждом этапе Михаил присылал мне фото- и видеоотчёты о уже выполненной работе, общаться с ним было легко и приятно. Всегда вежливый, заинтересованный, доброжелательный, одним словом крайне клиентоориентированный, а это очень важно для фирмы, работающей в сфере услуг (и не так часто, к сожалению, встречается в нашей жизни). Видно, что владелец данной организации работу свою любит и хочет, чтобы все возможные ремонты в его фирме были выполнены качественно и профессионально. Потому что его работники ищут всегда лучший подход, используют фантазию, смекалку, изобретательность, даже в эти непростые времена – сумели подобрать краску такого редкого теперь цвета (оказывается, синие качественные красители теперь тоже поступают в нашу страну с трудом). Я очень благодарна этой фирме за качество, профессионализм, отзывчивость и, конечно, я искренне рекомендую данную фирму. Сама уже никуда больше, кроме них, не поеду (но не дай мне Бог, конечно, чтобы ещё раз пришлось).
